Estabilidade que acompanha seu negócio: entenda como funciona a disponibilidade do nosso Sistema ERP

Aqui na Olist, sabemos que seu negócio não pode parar — e seu Sistema ERP também não.

Em 2024, o nosso sistema ERP esteve disponível 99,9% do tempo. Isso significa estabilidade e segurança para você operar seu negócio com confiança — com praticamente zero indisponibilidade ao longo do ano.

E tem mais: até agora, zero indisponibilidades não programadas em 2025. Sim, zero! Isso nos leva a uma operação 100% ininterrupta até aqui, desconsiderando aquelas manutenções agendadas que você já conhece.

Sobre manutenções, a gente joga limpo

Manutenção programada faz parte do jogo — e é justamente ela que garante que nosso ERP fique cada vez mais rápido, seguro e cheio de novidades. Mas não se preocupe: essas manutenções são feitas em horários de pouco acesso (geralmente depois das 23h) e, na maioria das vezes, afetam só uma parte pequena dos nossos usuários.

Ou seja, enquanto você descansa, a gente trabalha nos bastidores para deixar tudo funcionando ainda melhor no dia seguinte.

E tem nível de serviço garantido?

A gente gosta de ser 100% transparente: não prometemos um nível de serviço (SLA) de 99,9% . Isso porque a estabilidade do sistema depende de vários fatores, incluindo a infraestrutura da nossa nuvem, que opera com níveis de serviços próprios.

Quer conferir? Veja, por exemplo, o SLA do nosso serviço de banco de dados (RDS) da AWS neste link.

Mas uma coisa é fato: os números estão do nosso lado. O desempenho do nosso Sistema ERP mostra, na prática, que estabilidade, segurança e alta disponibilidade fazem parte da nossa entrega, todos os dias.

Resumindo pra não deixar dúvidas:

• 99,9% de uptime em 2024 (sem contar manutenções programadas).
• Até agora, nenhuma parada não programada em 2025.
• Manutenções sempre planejadas, em horários de pouco movimento.
• Sem SLA formal, mas com uma operação que fala por si.

Nosso Sistema ERP funciona para que seu negócio funcione — simples assim. Seguimos trabalhando para que você venda, gerencie e cresça.

Data da última atualização: 26 de maio de 2025.