Saiba como o Olist cuida do Consumidor Final dos seus lojistas

Se você está procurando uma loja confiável para fazer as suas compras, escolha o olist sem medo!

Nós trabalhamos apenas com produtos de boa procedência, respeitamos o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos ao público um atendimento excelente por meio de um time especializado em suporte ao cliente.

mais de

3 milhões de clientes

já compraram no olist

Além disso tudo, contamos com um portfólio variado e que abrange diversas categorias, marcas e modelos de produtos. E o melhor: ter preços competitivos é a regra do olist, então você com certeza encontrará ótimas promoções na nossa loja – ainda mais durante campanhas como Black Friday, Natal etc. Por isso, não hesite em conferir agora mesmo as ofertas do olist nos nossos canais de venda! E se tiver dúvidas em relação à compra, confira abaixo como entrar em contato conosco. Teremos prazer em atender você!

Cuidamos da sua segurança

Queremos te proporcionar uma boa experiência ao comprar com o olist e cuidamos de você em cada uma das etapas.
Seus dados são protegidos. Compartilhamos com nossos lojistas apenas as informações necessárias para a emissão da nota fiscal de compra e o envio do seu pedido.

– Nunca pedimos senhas, PINs e códigos de verificação por Whatsapp ou e-mail.
– Nossos contatos são feitos por meio de mensagens no canal onde a compra foi realizada ou pelo nosso canal tracking.olist.com e todo o conteúdo fica registrado.
– Respeitamos o prazo de postagem, rastreamos o envio de seu produto e, caso você esteja enfrentando alguma dificuldade, damos garantia de atendimento, respeitando plenamente o Código de Defesa do Consumidor.

Caso esteja enfrentando alguma dificuldade com sua encomenda ou tenha a alguma dúvida a respeito da sua compra ou sobre o produto, basta entrar em contato pelo canal:

tracking.olist.com

Sempre que precisar de ajuda, nos envie um e-mail informando o código do seu pedido ou o número do CPF do titular da compra. Um atendente irá receber sua demanda e trabalhar para solucionar a questão o mais rápido possível. (Importante: Este e-mail é apenas para consumidores finais que compraram produtos na loja olist)

o que é e como funciona o olist

O olist é uma grande loja formada por mais de 25 mil lojistas profissionais, que atuam como centros de distribuição por todo o país. Na prática, funcionamos assim: a cada venda realizada, o lojista parceiro que tem o produto em estoque recebe o pedido, emite a Nota Fiscal Eletrônica e prepara a embalagem para enviá-la ao consumidor com segurança e agilidade. Todos os lojistas do olist passam por um rigoroso processo de avaliação e devem cumprir uma série de exigências. Assim, garantimos que ele irá oferecer aos nossos consumidores um serviço de excelente qualidade. Os principais requisitos para lojistas venderem conosco são:

Emitir nota fiscal eletrônica

Garantia de uma empresa regularizada

Possuir Nota Fiscal de Compra das mercadorias listadas

Garantia de procedência

Possuir Conta Bancária Jurídica

Garantia de idoneidade e comprometimento

Produtos originais

Trabalhar apenas com produtos originais ou compatíveis devidamente identificados como tal

Respeitar o acordo de envio com limite de tempo para postagem

Recebimentos mais rápidos

Resolver qualquer imprevisto no processo de compra

Garantia de um atendimento dentro das regras previstas no Código de Defesa do Consumidor

onde comprar do olist

Garantimos a você que a nossa loja é extremamente confiável e segura. E se ainda tiver dúvidas, acesse a nossa Central de Ajuda e confira os links da nossa empresa nos maiores marketplaces do Brasil: