Por mais que a tecnologia tenha avançado muito nos últimos anos, ainda não é possível descobrir como vai ser o futuro. Contudo, a notícia boa é que se tornou muito mais fácil realizar estimativas precisas sobre os próximos meses de vendas do seu e-commerce. A partir de uma análise aprofundada, é possível fazer uma previsão de demanda para o seu negócio.
Não é possível acertar 100% das suas previsões. No entanto, a partir delas, fica muito mais fácil criar um cenário futuro próximo da realidade, que indique qual deve ser o comportamento do consumidor nos próximos meses. Você pode se organizar para atender a essa demanda. Dessa forma, a sua loja virtual tende a fazer uma gestão mais eficiente dos seus recursos e necessidades.
Em tempos de bastante concorrência pela atenção do consumidor, é primordial ter essa análise em mãos para tomar as melhores decisões para o futuro da sua loja. Que tal, então, se aprofundar um pouco mais no conceito de previsão de demanda e como ele pode ser importante para obter mais eficiência na gestão do seu estoque👉 Continue a leitura para conferir!
O que é previsão de demanda?
Assim como realizar mais pedidos do que o necessário de um determinado produto aos seus fornecedores, realizar compras em menor quantidade do que o preciso pode ser prejudicial ao seu e-commerce. Mas, na prática, como descobrir o número certo a ser solicitado, que não deixe o estoque lotado ou com muitas reclamações de clientes👉
A resposta é simples: a partir da previsão de demanda. Analisando as informações mais recentes sobre o desempenho da loja virtual e o comportamento do consumidor, é possível identificar algumas tendências para um determinado período. Dessa maneira, pode-se criar um plano de ação baseado nessa análise, aumentando as chances de acerto.
Ou seja, esse é um modo de tentar se antecipar ao futuro e garantir que a loja virtual esteja preparada para atender à demanda dos seus consumidores. Desse modo, o seu negócio não é prejudicado por conta de produtos esquecidos no estoque, e muito menos os clientes ficam frustrados pela ausência de um determinado item na loja.
Esse conceito é muito importante para o trabalho de gestão de estoque do seu e-commerce. Afinal, é a melhor maneira de evitar excessos ou desperdícios de recursos. Com uma análise bem-feita, é possível se manter competitivo em um cenário de disputa e alta exigência sem perder a lucratividade.
Quais são as razões para aplicar a previsão de demanda no e-commerce?
Por que é tão importante aplicar o conceito de previsão de demanda ao seu e-commerce? Para que você não tenha dúvida em relação aos benefícios, veja uma lista com os principais deles!
Previsibilidade de gastos
Ao entender a demanda, fica mais fácil determinar quais devem ser os seus gastos e custos para os próximos meses. Fazendo isso, a loja virtual pode se organizar de maneira mais eficiente, evitando desperdícios e surpresas. Com os gastos previstos, as finanças ficam em dia.
Entendimento de sazonalidade
Ao longo de um ano, o comportamento do consumidor vai alterar inúmeras vezes. A previsão de demanda também vai ajudar você a entender a sazonalidade do seu e-commerce, ou seja, os momentos em que as vendas são mais altas e mais baixas, os produtos que vendem melhor em cada período etc.
Ajuda na gestão de estoque
Gerenciar um estoque não é simples, mas o desafio pode ser facilitado com a previsão de demanda sendo feita de maneira eficiente. Dessa forma, nenhum produto vai ficar encalhado no seu estoque. Ao mesmo tempo, é possível atender à demanda dos seus consumidores, não deixando que pedidos do seu e-commerce sejam cancelados por falta de produtos.
Melhor atendimento ao cliente
Com uma maior organização interna — de processos até as questões financeiras —, é muito mais fácil entender o que os seus clientes estão procurando. Consequentemente, você pode usar essas informações sobre preferências e comportamentos para oferecer um melhor atendimento aos consumidores da sua loja virtual.
Impactos de fazer compras sem planejamento
Embora as compras de mercadorias para reposição do estoque sejam consideradas custos, a expectativa é que em curto e médio prazos elas correspondam ao lucro previsto com as vendas.
Contudo, se o controle do estoque não estiver atualizado, sendo acompanhado de perto e de forma sistemática, há certo risco de as informações não corresponderem à realidade e afetar o fluxo de caixa.
A falta da previsão de demanda interfere no planejamento de compras, acarretando impactos e sérios problemas no seu e-commerce relacionados à cadeia de suprimentos e ao controle do estoque.
Os dados inexistentes e as informações desalinhadas colaboram para um cenário pouco satisfatório. Veja onde a falta de planejamento e previsibilidade pode afetar diretamente:
Falta ou excesso de estoque
Deixar de analisar a performance de vendas e as oscilações do mercado para elaborar um novo pedido de compras é atestar o risco de ficar com a mercadoria parada no estoque sem realizar as vendas.
Além do prejuízo financeiro pela falta de giro do estoque, quando surgirem novas demandas de outros produtos sua loja pode enfrentar mais um problema — a falta de espaço físico para armazenar as mercadorias.
Imprecisão nos cálculos de demanda
Sem a previsão de demanda e o planejamento de compras não é possível saber ao certo o quanto a empresa precisa investir em mais mercadorias. Com isso, os dados financeiros não fecham, podendo criar um resultado equivocado e distante da real necessidade.
As estimativas devem bater com o orçamento e os objetivos de lucratividade da empresa. Com um cálculo mais preciso, será fácil visualizar o dinheiro parado em função do excesso de estoque e a perda de rentabilidade com a baixa de vendas.
Desperdício gerado por compras em excesso
Ao investir em mercadorias, o objetivo final deve ser a reposição de acordo com a saída. Quando a previsão de demanda não acontece de forma planejada, há certo risco em realizar compras com base em eventos anteriores e aleatórios.
Nem sempre um produto que era muito vendido há seis meses, mantém a performance de vendas hoje. Dessa forma, se o departamento de compras não tiver em mãos uma previsão calculada, possivelmente fará compra em excesso.
Uma potencial baixa nas vendas vai produzir efeito negativo e aumentar em vez de reduzir os custos operacionais da empresa. Tudo isso pode ser evitado com a dedicação às análises de informações retiradas de dados confiáveis.
Como fazer a previsão de demandas na loja online?
O primeiro passo é definir o objetivo, pois é nele que todas as suas ações vão ser baseadas. É possível decidir, por exemplo, o limite de tempo analisado. Você pode criar um panorama para os próximos três meses, seis meses ou, até mesmo, por um ano, ampliando o seu entendimento.
Em seguida, é hora de coletar as informações que vão estruturar toda a sua análise. Históricos dos últimos meses, compras feitas no mesmo período no ano anterior etc., reunindo tudo o que é necessário para a criação desse panorama. Por fim, você deve interpretar todos esses dados — de preferência, com auxílio de um profissional de finanças — e realizar a sua previsão de demanda.
A fim de ajudar os empreendedores do e-commerce a ter previsibilidade de compra no seu negócio, e também a entender qual será a demanda de produtos que precisam ser comprados, o Tiny criou o módulo Necessidade de Compras.
Nele, é possível analisar um período anterior e apresentar a quantidade sugerida para que o departamento responsável faça uma compra baseada em dados e mantenha a disponibilidade dos produtos em estoque conforme a expectativa de vendas.
Chamamos isso de cobertura de vendas. Além de apresentar a expectativa, o Tiny exibe a quantidade atual de cada produto e reduz da quantidade necessária final. Com isso, a empresa pode fazer a solicitação de compra a seu fornecedor de forma precisa por dentro do ERP.
Por exemplo: Tenho 2 unidades de tênis branco em estoque. A previsão é que sejam vendidos 5 pares nos próximos 3 meses. Sendo assim, preciso comprar apenas 3 unidades para suprir a demanda.
Quando o relatório estiver pronto no Tiny, é possível gerar uma ordem de compra para os produtos que selecionar. Dessa forma, você envia o documento para o fornecedor, que fica sabendo das necessidades da sua empresa e já encaminha as mercadorias.
Quer aprender a utilizar o Necessidade de Compras? Então é só assistir ao vídeo abaixo:
Qual é a importância de planejar o seu futuro?
Por mais importante que seja a previsão de demanda, é importante entender que não se trata de uma forma de vidência do futuro. Na prática, ela representa uma análise profunda de dados e informações sobre o seu negócio e o comportamento do consumidor. O intuito é identificar padrões e, dessa forma, criar prognósticos mais precisos.
Não é possível saber com exatidão quantas vendas você vai fazer durante datas importantes como a Black Friday. Porém, as previsões te ajudam a pensar no longo prazo. A partir das tendências de comportamento dos seus clientes, o cenário econômico no momento e outros dados, fica mais simples projetar expectativas de faturamento realmente próximas da realidade.
Agora que você já sabe o que é, como fazer e a importância da previsão de demanda para o sucesso do seu e-commerce, aproveite para assinar a newsletter do Olist e receba conteúdos como este diretamente na caixa de entrada do seu e-mail!
