Dúvidas frequentes - FAQ Olist

Confira abaixo as principais dúvidas sobre o Olist e conheça as
vantagens de entrar para a maior loja de departamentos dos marketplaces.

  • O que é o Olist exatamente?

    O Olist é uma empresa de software do tipo SaaS (Software as a Service) fundada em 2015 que oferece uma solução para o aumento das vendas de lojistas de todos os portes, para maioria dos segmentos, tenham eles presença online ou não.

    A solução do Olist é composta por três frentes: Software, Contratos com os principais marketplaces e Compartilhamento de reputação. Essas três frentes juntas formam o serviço inédito do Olist, sem comparação com qualquer outro serviço existente no mundo.

    O cliente Olist conta com as vantagens específicas de cada uma das frentes, como por exemplo:

    – Software: Gerenciamento de pedidos centralizado (pedidos de qualquer um dos diversos marketplaces gerenciados em uma só plataforma), dados para envio, geração de etiquetas personalizadas, entre outros serviços.

    – Contratos exclusivos: O Olist conta com contratos já firmados com os principais marketplaces do Brasil, além de um contrato extremamente vantajoso com os Correios. Por meio do Olist – e de apenas um contrato – lojistas podem começar a vender em diversos marketplaces, encurtando caminhos para o aumento das vendas. Não é necessário ter contratos diretos com os marketplaces. Você usa nosso contrato e pronto!

    – Compartilhamento de reputação: Como o Olist é também uma grande loja de departamentos, todas as vendas realizadas no Olist dentro dos marketplaces geram altíssima reputação que é compartilhada entre todos os lojistas participantes do Olist. Mesmo lojistas recém iniciados no mundo das vendas podem beneficiar-se de espaços privilegiados, campanhas e outras facilidades que apenas um serviço como o do Olist pode oferecer.

  • O Olist é um e-commerce?

    O Olist atua no segmento de e-commerce, mas não é um e-commerce propriamente dito. O Olist é uma grande loja de departamentos dentro dos marketplaces, formada por milhares outras de lojas espalhadas por todo o Brasil.

    Esta grande loja já está conectada aos principais e-commerces do Brasil e oferece estes espaços privilegiados para que os participantes possam anunciar seus produtos para os visitantes desses grandes e-commerces.

  • O Olist é um marketplace?

    Não. O Olist é uma grande loja de departamentos dentro dos marketplaces, mas não é um marketplace propriamente dito. O Olist possui contrato com os principais marketplaces do Brasil e oferece estes contratos para que outros lojistas possam começar a vender sem complicação. O Olist é o caminho mais curto entre pensar em vender e começar a ganhar.

  • O Olist é um integrador?

    Não. O serviço oferecido pelo Olist é totalmente diferente do serviço de integração de produtos com os marketplaces. É um serviço muito mais completo na realidade. O Olist é uma grande loja cuja força e diferencial está na união de todos os lojistas participantes, que compartilham benefícios muito difíceis de serem obtidos ao operar sozinho diretamente nos canais de venda.

  • O Olist é um intermediário para minhas vendas?

    Não. O Olist, por ser uma loja de departamentos que possui espaços privilegiados nos principais marketplaces, faz com que seus produtos ganhem relevância e visibilidade com a força gerada pelas vendas de todos os participantes.

    Você pode pensar no Olist como o principal canal de divulgação de seus produtos nos marketplaces. Nosso propósito é descomplicar o processo e ajudá-lo a vender cada vez mais.

  • O Olist vende meu produto ou impulsiona meus anúncios?

    O Olist não trabalha com seus anúncios já publicados por meio dos seus contratos próprios com os marketplaces. O Olist é uma plataforma para você cadastrar novos anúncios e vender por meio da loja Olist nos principais marketplaces.

    As vantagens são inúmeras, como por exemplo maior reputação (compartilhada por meio de milhares de vendas semanais de outros lojistas que estão no Olist), maiores chances de ocupação de espaços privilegiados (os Buy Boxes), entrada simplificada nos maiores marketplaces, gestão integrada em um só ambiente entre outros diferenciais exclusivos.

  • Preciso ter site ou ser e-commerce para vender com o Olist?

    Não. Este é outro diferencial do Olist. Como não é um integrador, não é necessário ter uma operação online para participar e colher os frutos da parceria. Qualquer lojista, tenha ele apenas uma loja física, apenas uma loja online ou ambas, pode solicitar para participar e se beneficiar das vantagens do Olist.

  • Posso vender qualquer tipo de produto com o Olist?

    A definição dos tipos de produtos é feita pelos próprios marketplaces e segue categorização própria. Não um critério definido pelo Olist. Caso o produto do lojista se encaixe em qualquer uma das categorias disponíveis nos marketplaces, é possível sim vender pelo Olist.

  • Posso oferecer serviços pelo Olist?

    Não. Apenas produtos físicos podem ser vendidos pelos marketplaces parceiros do Olist.

  • Preciso emitir nota fiscal para vender meus produtos pelo Olist?

    Sim. Esta é uma condição obrigatória para vender em qualquer marketplace no Brasil. Não é uma exigência apenas do Olist, mas de todos os grandes e-commerces. O documento exigido é a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) com chave de acesso digital e emitida no formato de arquivo XML.

  • O Olist possui integração com outras plataformas?

    Sim, atualmente já existem integrações disponíveis com alguns dos principais ERPs do mercado, e já existem outras em curso. Consulte sua plataforma e verifique se ela está integrada ao Olist.

  • Sou MEI (Micro Empreendedor Individual). Posso vender com o Olist?

    Sim, desde que você possa emitir Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) com chave de acesso digital e em formato de arquivo XML.

  • Ao cadastrar meus produtos venderei em todos os marketplaces parceiros?

    Sim. Ao realizar o cadastro de produtos, todos os marketplaces passam a estar disponíveis para todos os lojistas participantes da comunidade Olist. Um ponto importante, entretanto, é estar ciente de que os prazos para as aprovações e publicações dos produtos podem variar de marketplace para marketplace e também podem variar de acordo com a categoria dos produtos. Esta não é uma variável controlada pelo Olist ou por qualquer outro lojista de marketplace.

  • Quanto tempo é necessário para começar a vender pelo Olist?

    Uma vez finalizada a negociação comercial com o Olist você já poderá cadastrar seus produtos na plataforma. Paralelamente a isso você deve fornecer a documentação necessária para então autorizarmos a publicação dos produtos. Esse processo depende da sua agilidade em enviar todos os dados para nós.

  • Quem é o responsável pelo envio dos produtos?

    O lojista participante da comunidade Olist é o responsável por separar, embalar e levar o produto até ao operador logístico. O Olist conta atualmente com um contrato com os Correios. Basta embalar, imprimir a etiqueta fornecida pelo Olist e deixar a embalagem em qualquer agência dos Correios dentro do prazo informado.

  • Ao realizar uma venda, como faço para receber meus valores?

    Todos os repasses de valores seguem uma tabela pré-definida disponibilizada pelo Olist para os seus lojistas. A tabela Olist, por sua vez, segue os prazos de pagamentos de cada marketplace. Estes prazos são exclusivos de cada e-commerce, não são unificados entre si e dependem de onde e de quando a venda foi realizada.

    O Olist é bastante rígido e sério em relação aos repasses de valores, seguindo à risca os prazos acordados. Para o repasse o Olist conta com os serviços de um operador de pagamentos especializado neste tipo de repasse e 100% seguro.

  • Existe limite de tamanho para a embalagem do produto ao vender com o Olist?

    Sim. O Olist trabalha com os tamanhos padronizados pelos Correios. São eles:

    -Altura mínima: 2cm
    -Altura máxima: 105cm
    -Largura mínima: 11cm
    -Largura máxima: 105cm

    -Comprimento mínimo: 16cm
    -Comprimento máximo: 105cm

    -Soma máxima das medidas (larg. + alt. + comp.): 200cm

    -Peso máximo por pacote: 30kg.

    Se seu produto pode ser enviado pelos Correios, ele poderá ser vendido e enviado pelo Olist.

  • Tenho milhares de produtos na minha loja. Preciso cadastrar todos estes produtos? Existe um limite de produtos a serem cadastrados?

    Você pode cadastrar quantos produtos desejar. Não é necessário, entretanto, cadastrar todos os produtos de sua loja na plataforma Olist de uma única vez. Não existe limite para os cadastros, mas recomendamos que comece com os produtos que mais vendem ou com maior potencial. Com o tempo é possível cadastrar os demais produtos e, assim, garantir sortimento e ter mais chances de realizar vendas complementares. Há hoje no Olist a possibilidade de cadastros em massa, o que facilita muito o processo para quem tem muitos produtos em seu inventário.

  • O Olist garante que meu negócio terá vendas?

    Em qualquer processo de vendas não existe retorno garantido. O resultado depende de um bom planejamento e trabalho intenso para garantir melhoria contínua. O que o Olist garante é que ao conversar com um dos nossos consultores você terá um ótimo planejamento, de acordo com a realidade do seu negócio. Para isso solicite um contato e fale com um dos nossos consultores.

  • Os resultados com o Olist são imediatos? Existe um tempo mínimo para começar a vender nos marketplaces?

    Depende muito de diversos fatores. Tipo de produto, procura/demanda, sazonalidade, preço competitivo, prazo, estoque entre outros fatores são variáveis que podem influenciar suas vendas. Não existe um prazo mínimo definido, mas oferecemos todas as ferramentas para que as vendas ocorram o mais rápido possível.

  • Sou um cliente final. Qual a vantagem de comprar um produto vendido e entregue pelo Olist?

    São diversas as vantagens. As principais são: controle da qualidade operacional e de proveniência dos lojistas e produtos, serviço de atendimento ao cliente (SAC) para qualquer eventualidade na compra, promoções exclusivas e compromisso com a experiência positiva da compra.

Ainda tem alguma dúvida?

Solicite um contato e fale com um membro da nossa equipe

Comece agora mesmo a vender na maior loja de departamentos dentro dos marketplaces.

Aproveite o que cada marketplace tem de melhor: ótima reputação, tráfego qualificado,
mais visibilidade e melhor ranqueamento nos mecanismos de busca.

[text identificador "pagina signup"] [text c_utmz id:cookieutmz ""]