Estar entre os melhores vendedores de um site é uma vantagem e tanto. Felizmente, muitos marketplaces têm ferramentas exclusivas para reconhecer o trabalho dos profissionais que se dedicam ao máximo. Uma categoria de alto nível, por exemplo, é o Mercado Livre Platinum. Qualquer pessoa é capaz de alcançá-la na plataforma e desfrutar dos benefícios relacionados. Basta seguir os requisitos e cuidar de todas as etapas da negociação, sempre com o objetivo de proporcionar uma compra tranquila aos clientes. Que tal saber mais sobre essa forma recente de classificação? Acompanhe o conteúdo e veja como se adequar!
O que é o Mercado Livre Platinum?
A classificação do Mercado Livre se divide em três categorias, e todas compõem o chamado MercadoLíder. É como um termômetro que indica a reputação dos melhores vendedores da plataforma. A posição no site é determinada pelo tipo de experiência gerada aos clientes e pelo total de vendas. Assim, uma loja que acumula atendimentos de qualidade e consegue negociar vários produtos tem mais potencial para elevar sua classificação. As três categorias disponíveis são:
- MercadoLíder — perfil que tem 60 vendas ou mais nos últimos 60 dias, com faturamento igual ou superior a R$ 25 mil
- MercadoLíder Gold — perfil que tem 150 vendas ou mais nos últimos 60 dias, com faturamento igual ou superior a R$ 80 mil
- MercadoLíder Platinum — perfil que tem 450 vendas ou mais nos últimos 60 dias, com faturamento igual ou superior a R$ 200 mil
As categorias são representadas por figuras de medalhas com cores distintas: cinza para o MercadoLíder, amarelo para o MercadoLíder Gold e azul para o MercadoLíder Platinum. Assim, quando consegue qualquer um desses selos, você pode exibir o símbolo correspondente no perfil.
Principais vantagens
Oferecer atendimento online com algum selo do MercadoLíder é um grande diferencial. O próprio marketplace incentiva a conquista das três medalhas, já que elas proporcionam economia e até facilidades para os clientes. Veja abaixo mais benefícios:
- Prioridade em anúncios para obter mais visibilidade e aumentar as vendas
- Personalização do atendimento pelo chat do Mercado Livre
- Custo mensal grátis para a manutenção do eShop
- Reuniões para aconselhar processos de vendas (encontros online ou presenciais)
- Frete grátis pelo Mercado Envios, com 50% de desconto em produtos novos a partir de R$ 99,00
- Operadores múltiplos para que os empregados acessem o cadastro sem utilizar a senha pessoal
São vantagens de peso para quem quer melhores resultados na plataforma. E como as conquistas são mais expressivas para quem tem boa pontuação no termômetro, você vai querer subir na classificação até conseguir sua medalha do Mercado Livre Platinum.
Quais são as regras para integrar essa categoria?
Todo vendedor pode concorrer ao status de MercadoLíder, seja qual for a categoria desejada. Para começar, é preciso ter sua loja online cadastrada no site há, pelo menos, 4 meses. Os documentos devem estar em dia e a reputação em um bom nível. Isso significa um cenário caracterizado por:
- Coloração verde-escuro no termômetro do site
- Menos de 1% de reclamações sobre o total de vendas
- Menos de 2% de vendas canceladas com retorno do dinheiro
Assim que as regras forem cumpridas, você receberá uma mensagem dos funcionários do Mercado Livre. É nesse momento que deverá apresentar os documentos pessoais (identidade e dados para contato) e fiscais para análise. Vale lembrar que o cálculo para determinar o faturamento não considera vendas ocorridas a partir de anúncios gratuitos. Se esse valor ficar abaixo do limite estabelecido pelo site, o usuário cairá de nível ou perderá seu selo de MercadoLíder. Uma equipe entrará em contato para informar a situação.
Como ser Mercado Livre Platinum?
Se você encontrou um nicho com boa demanda para vendas online, já tem uma vantagem em relação aos concorrentes. É claro que algumas ações cotidianas também fazem a diferença na construção de uma imagem positiva. Confira, a seguir, como iniciar sua caminhada rumo ao MercadoLíder.
Faça anúncios detalhados
Você precisa atrair novos clientes se quiser vender mais e ganhar reconhecimento na plataforma. Para isso, nada melhor que planejar cada anúncio com cuidado. Na hora de divulgar um produto, crie títulos chamativos e baseados nas palavras mais buscadas dentro do site. Seja detalhista nas descrições e leia todas várias vezes antes de publicar. Também produza imagens de qualidade, com boa luz e poucas sombras. O ideal é fotografar seus produtos em ângulos variados para mostrar todas as características. Dessa forma, o cliente vai perceber que os comparativos batem (foto e realidade) e terá confiança para comprar de novo, além de avaliar positivamente.
Invista em publicidade paga
O Mercado Livre deixa claro que vendas feitas via anúncios grátis não são contabilizadas no cálculo de faturamento. Então, por que não abrir contas em algumas redes sociais para aumentar o alcance das suas propostas e negociar mais produtos? Facebook Ads, Google Ads e até recursos do Mercado Livre Publicidade podem ajudar você a subir de nível rapidamente. Isso porque aumentam a visibilidade dos anúncios e o tráfego nas páginas, o que acelera a conquista da medalha Mercado Livre Platinum.
Seja acessível e transparente
Uma interação constante e cordial ajuda a manter as pessoas interessadas em seus produtos. No entanto, essa troca deve sempre ocorrer com muita seriedade e profissionalismo, de modo que potenciais clientes sintam confiança em suas ações. Esteja disponível em horários específicos e responda a todos os questionamentos das pessoas. Também mantenha os contatos informados sobre o status da compra, além de trabalhar o pós-venda. Feedbacks podem ser coletados com frequência para que você melhore cada vez mais.
Para que esperar?
Alcançar uma categoria tão alta no MercadoLíder em pouco tempo é possível, mas demanda bastante esforço. Então, comece quanto antes para cumprir os requisitos e conquistar sua primeira medalha na plataforma. O segredo é somar experiências positivas a cada venda concretizada. Com bons anúncios, atendimento cordial e pontualidade nas entregas de seus produtos, seu termômetro vai bater o verde-escuro rapidamente. Depois, será uma questão de meses ou semanas para você desfrutar de todos os diferenciais que o Mercado Livre Platinum oferece. Com o Olist, seus produtos conquistam altíssima reputação e visibilidade no Mercado Livre imediatamente.
