Cliente oculto: o que é? Qual sua importância para um bom atendimento?
Quem empreende sabe que é muito importante aprimorar seus serviços constantemente. Essas melhorias devem atingir todas as frentes da empresa, ...
Read moreGerar uma experiência positiva para o cliente envolve diversos temas, como, por exemplo, um bom atendimento pré e pós-venda, boas avaliações, entre outros. Entenda aqui mais sobre a jornada e o comportamento do consumidor.
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Read moreConhecer o cliente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Mais do que ter alguns dados e informações, é ...
Read moreA fidelização de clientes assumiu um novo significado após a pandemia de covid-19. Em um momento em que os consumidores ...
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