Sistema ERP + Hub de integrações
Após algum tempo de operação na internet, um dos funcionários dedicados às vendas online viu um banner sobre outro hub de integração no painel administrativo do Mercado Livre.
Ricardo conta que ficou surpreso com o banner, “pois não imaginava que existia um sistema que importasse os dados dos pedidos. Estava tão focado na operação e nos anúncios que não imaginava essa possibilidade.”
O hub que utilizavam na época não integrava com seu ERP. A empresa buscava outra opção para a gestão, mas as coisas ainda não haviam dado certo. A necessidade de integração era enorme, e foi quando encontraram o sistema ERP da Olist.
“Eu e um colaborador nos dividimos para testar o sistema da Olist e um outro sistema de gestão. No final, um olhou pro outro e disse: ‘Sistema ERP da Olist’. Não tínhamos muito conhecimento, e o sistema da Olist tinha a melhor interface. Assim nos tornamos clientes.”
Ricardo Ribas, CEO da Aquamaris
Usando sistema ERP da Olist, a Aquamaris seguia com seu hub de integração externo. Entretanto, Ricardo começou a testar as integrações nativas da Olist e viu que seria a melhor opção. Afinal, “ter informações picadas em lugares diferentes não estava dando certo”.
Assim, com a evolução das integrações ofertadas dentro do sistema ERP da Olist ao longo do tempo, descontinuou o hub e passou a usar as funções integradas para essa função. Segundo ele, esse desenvolvimento na organização fez com que o faturamento evoluísse também, chegando a 400% de crescimento. Além disso, a economia da empresa com a dispensa de hubs terceiros chega a R$ 4.000 anualmente.
Principais funcionalidades
Ricardo destaca o módulo de separação como um dos mais importantes na empresa. “A gente nunca teve um WMS [sistema de gerenciamento de armazém], que é um software para gerenciamento de expedição. Mas o sistema ERP da Olist tem um módulo de separação que revolucionou essa parte para nós.”
Criação de anúncios, lançamento de nota fiscal, módulo de perguntas e respostas do Mercado Livre e multiempresa são outros recursos essenciais para a Aquamaris.
“A parte fiscal do sistema funciona muito bem. A emissão de notas ficou, no mínimo, 10x mais ágil depois que paramos de usar hub de integração externo. Em comparação com o ERP anterior, como era manual, a emissão ficou milhões de vezes mais rápida.”
A área de pedidos também teve grande impacto. Segundo Ricardo, a empresa viu um aumento de 1000% no envio de vendas, e o tempo de processamento de novos pedidos reduziu de 8 a 10 vezes.
Qual a dica para quem está pensando em contratar o sistema ERP da Olist?
Ricardo destaca que todo empreendedor precisa ter em mente que não existe sistema perfeito e que nenhum vai substituir totalmente a atuação de um profissional. O importante é buscar algo que atenda suas necessidades da melhor forma.
“Já fiz orçamentos com concorrentes, mas o sistema ERP da Olist é muito vantajoso. O restante do mercado é muito caro, e os outros ERPs nem entregam tanto assim. Às vezes, um sistema robusto demais é um excesso, você nem precisa de tudo aquilo. O importante é alinhar expectativas.”
Ricardo Ribas, CEO da Aquamaris
Além disso, ele também menciona que ter hub e ERP em um só sistema facilita os processos. “Hoje temos tudo com a Olist, sem nenhum integrador. Quando você conhece melhor esses dois tipos de sistemas, percebe que o sistema da Olist faz tudo e supre essa necessidade. Não temos interesse em contratar outro software, nem hub nem ERP.”
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