Sunset Cosméticos

Tudo começou quando o Alexandre Sarti deu uma maquiagem de presente para sua esposa, a Fabíola Soares. A cor do produto não era a certa e eles revenderam pela internet. A venda foi rápida e eles perceberam uma oportunidade.

Em 2019, após fechar outro empreendimento na área de beleza, o casal inaugurou a Sunset Cosméticos em uma sala de apenas 40 metros. De lá pra cá, a Sunset só cresceu e, hoje, a empresa ocupa 5 salas no mesmo prédio e possui mais de 4 mil produtos em estoque. Em 2023 começaram a importar e, em 2024, lançaram a própria marca de produtos para bem-estar sexual.

A Sunset Cosméticos opera exclusivamente no e-commerce e investem muito na venda por marketplaces, como Mercado Livre, Amazon, Shopee e Shein, revendendo mais de 70 marcas de beleza, especialmente de blogueiras nacionais.

Alexandre conta que o sistema de gestão da Olist acompanhou o crescimento da operação e continua atendendo todas as necessidades. Mais que isso, a Olist ajudou o negócio a crescer e aumentar o faturamento.

A importância dos marketplaces para a Sunset Cosméticos

“O mais legal é que não precisamos de outras ferramentas. Se você vende em marketplaces, consegue operar 100% só com o sistema de gestão da Olist, porque também é um hub de integrações.”
Alexandre Sarti

No início da operação, Alexandre usou outro ERP (Enterprise Resource Planning, Sistema de Gestão Integrado em português), mas sentia falta de um atendimento rápido e uma variedade de funcionalidades maior. Segundo Sarti, foi exatamente isso que ele encontrou ao migrar para o sistema de gestão da Olist, ainda em 2019.

Para Alexandre,  o que faz mais diferença no seu dia a dia é o nosso hub de integrações com marketplaces, nativo do sistema de gestão. Nele, a Sunset cruza informações de estoque, prazos de validade e gerencia campanhas promocionais simultâneas. Entrar em cada um dos canais de venda era um processo cansativo e hoje não é nem mais necessário, pois todas as informações estão centralizadas no sistema de gestão da Olist. O resultado disso tudo é um estoque totalmente assertivo com lucros maximizados.

A rotina de vendas na Sunset Cosméticos

“Quando você vende em marketplace, tem um volume muito grande de notas fiscais e uma necessidade de reagir a isso com velocidade. Hoje, um pedido que entra no marketplace, imediatamente vai para o sistema de gestão da Olist, a NF é emitida, o estoque atualizado e logo a gente imprime a etiqueta e tá pronto para envio. Minha equipe não trabalha para o sistema, é o contrário, o sistema trabalha pra gente.” 
Alexandre Sarti

A operação é totalmente centralizada e, além das integrações com marketplaces, as principais funcionalidades que a Sunset Cosméticos usa são:  

1) Controle de estoque 

É possível gerenciar os produtos com prazo de validade para evitar vencimentos, saber o que vende bem e o que está parado. Com essas informações, o Alexandre tem um estoque sincronizado em todos os marketplaces e participa de forma estratégica das campanhas promocionais, porque sabe exatamente o produto que precisa de giro.  

Como 90% dos produtos vendidos têm validade, essa questão é muito importante. Antes, o controle era feito por planilhas que ficavam desatualizadas e, quando um cliente perguntava a data de vencimento, o prazo de resposta era longo. Hoje, a informação está disponível a qualquer momento no sistema de gestão.

2) Análise de dados

Com relatórios personalizados, é possível  tomar decisões inteligentes e saber os detalhes das vendas e margens de contribuição. Mas não é só isso, a Sunset Cosméticos também usa o relatório de validades para saber o que vai vencer no próximo mês, e o relatório de giro de estoque, para entender qual produto não está vendendo.

3) Perguntas no Mercado Livre e Shopee

Com esse módulo, os funcionários da  Sunset Cosméticos podem responder as perguntas de forma rápida sem acessar os marketplaces diretamente, o que também diminui o compartilhamento desnecessário de senhas. O resultado é um ótimo atendimento ao cliente.

4) Separação e embalagem

Essas duas funcionalidades são bem completas: emissão automática de notas fiscais, conferência de produtos antes de embalar com bipagem e impressão de etiquetas em massa. A localização de cada produto no estoque também está cadastrada no sistema de gestão da Olist (o corredor e estante de um rímel, por exemplo), o que agiliza bastante o processo. Com tudo isso organizado, a equipe da Sunset Cosméticos se prepara para a coleta de cada marketplace de forma ágil.

Para Alexandre, outro diferencial da Olist está no canal de ideias, um lugar onde os clientes do sistema de gestão podem sugerir atualizações e melhorias. O canal de ideias está disponível para todos os planos do sistema e qualquer um pode contribuir com sugestões, votos e comentários. 

O resultado de tudo isso

“Usar um ERP aumenta sua margem de contribuição, o que é muito melhor que aumentar o faturamento. Com um sistema de gestão que dá visão de negócio, é possível ver quanto de dinheiro está deixando na mesa e onde está lucrando mais.”
Alexandre Sarti
 

Com todas essas funcionalidades, a Sunset Cosméticos:

• zerou os erros durante o processo de embalagem, o que consequentemente reduziu a quantidade de trocas e devoluções;
• reduziu o tempo para separar os pedidos reduziu em 20%;
• e, como a Olist é um sistema de gestão com hub de integrações, o Alexandre cancelou as outras plataformas que usava e economiza, no mínimo, R$ 300 por mês.

Também quer integrar com marketplaces, economizar e acelerar a embalagem e separação de pedidos? Contrate o sistema de gestão da Olist e acelere seu negócio: