A introdução do carrinho de compras no Mercado Livre é mais uma novidade recém-lançada pela plataforma e que tem gerado dúvidas entre vendedores e compradores.
O modelo foi introduzido inicialmente na versão mexicana do Mercado Livre e, agora, também chega ao Brasil, conforme mostra o exemplo abaixo:
Além de otimizar a experiência de compra do consumidor e facilitar a operação de venda por parte dos lojistas, a introdução do carrinho também está relacionada ao programa Mercado Pontos.
O Mercado Livre já apresentou parte dessas novidades nesta . Mas caso você ainda tenha dúvidas, o objetivo deste post é apresentar todas as mudanças e mostrar como elas podem impactar a rotina de compradores e vendedores da plataforma. Acompanhe!
O que muda com a introdução do carrinho de compras no Mercado Livre?
No modelo antigo, os consumidores faziam o check-out (conclusão da compra) individualmente no Mercado Livre, pouco importando a quantidade e variedade de produtos que eram adquiridos naquele momento.
Agora, com o carrinho de compras, é possível reunir em uma só aquisição os produtos de diversos vendedores, pagando um único valor de frete. Essa despesa pode ser custeada pelo Mercado Livre ou dividida entre todos os vendedores que participam da operação.
O carrinho funciona de modo semelhante a maioria dos e-commerces, oferecendo funcionalidades como o ajuste de quantidades, remoção de itens ou finalização da compra em outro momento, conforme o exemplo abaixo:
No ato de finalização da compra também é possível escolher a forma e o meio de pagamento de todos os produtos.
Por enquanto, só é possível adicionar ao carrinho itens que sejam despachados via Mercado Envios e cujo pagamento pode ser feito via Mercado Pago.
Assim que uma venda é concretizada, existem três opções de status:
- Compra: o valor da negociação ainda não foi pago;
- Pacote: a compra foi paga e o envio está a caminho;
- Ordem: o produto já foi recebido pelo consumidor.
Cancelamentos
Ao fazer uma compra utilizando o carrinho, os consumidores podem realizar o cancelamento em três situações:
- Antes do pagamento da compra: neste caso a aquisição é cancelada integralmente;
- Antes do envio do pacote: neste caso o vendedor ainda não emitiu a etiqueta de postagem;
- Quando o pacote está a caminho: se há um atraso na chegada do produto, por exemplo, mas o item já foi enviado.
Da mesma forma, os lojistas podem fazer cancelamentos caso não haja produto disponível em estoque, por exemplo.
Carrinho de compras e programa Mercado Pontos
A introdução do carrinho de compras também está associada ao programa Mercado Pontos, que visa oferecer benefícios para compradores e vendedores assíduos da plataforma.
O programa gera pontos de duas maneiras distintas: por meio da compra de produtos novos ou cumprimento de determinados objetivos. Conforme a pontuação acumulada é possível atingir diferentes níveis de benefícios:
Graças à implantação do carrinho de compras, os consumidores agora podem comprar mais de um item na mesma operação, atingindo os valores requeridos para obter o frete grátis e as demais vantagens. Entretanto, existem alguns critérios para isso:
- Todos os produtos adquiridos devem ser novos;
- A compra deve ser feita junto a vendedores com reputação verde, MercadoLíderes e Lojas Oficiais que ofereçam Mercado Envios.
- Os produtos devem ser enviados pelo Mercado Envios.
Conclusão
O Carrinho de Compras e o programa Mercado Pontos são parte de uma série de mudanças que o Mercado Livre está implementando para transformar a experiência de compra e venda dentro da plataforma. Isso inclui outras novidades, como a Nova Reputação, vigente desde agosto.
Ainda que as mudanças provoquem certa apreensão em um primeiro momento, elas tendem a gerar um efeito positivo na operação de compradores e vendedores. Basta realizar algumas adaptações e entender de fato o que muda.
Ainda tem dúvidas sobre o Carrinho de Compras do Mercado Livre? Compartilhe nos comentários!
