Para quem quer aumentar o faturamento da loja virtual e deseja alcançar as metas de crescimento estipuladas, o papel da equipe de vendas é fundamental. Não basta que o seu produto tenha qualidade ou que os preços sejam competitivos. É necessário contar com profissionais qualificados, que saberão abordar o consumidor da forma precisa para, assim, fechar mais negócios.
Esse trabalho, porém, só se realiza com a eficiência desejada quando os vendedores da sua empresa se sentem motivados. Isso vale para os salários justos e correspondentes aos seus esforços, é claro. Mas também passa pela estipulação de cultura organizacional, transparência nas informações e até investimento em treinamentos e qualificações.
A função do gestor é tirar o máximo da sua equipe. Para tanto, é fundamental colocar algumas ações em prática. Com elas, será possível motivar os profissionais e, ao mesmo tempo, assegurar que os resultados esperados sejam, de fato, alcançados.
Continue a leitura deste artigo para saber quais devem ser as suas prioridades para motivar a sua equipe de vendas!
Qual é a importância de contar com uma equipe de vendas motivada?
Ao abrir um processo de seleção, você provavelmente segue uma série de critérios para contratar os melhores profissionais para trabalhar no seu e-commerce. Porém, além de acertar na hora da contratação, é necessário garantir a motivação dos colaboradores. Assim, eles estarão sempre dispostos a ajudar a sua empresa a alcançar as metas e os objetivos estipulados.
Quando se fala da equipe de vendas, essa consciência é ainda mais importante. Afinal, são esses os profissionais que vão lidar diretamente com os consumidores e, por sua vez, fechar novas transações. Imagine se, por exemplo, ao realizar o atendimento com um possível cliente, o vendedor não se importa muito com o resultado final. Esse cenário, sem dúvidas, seria prejudicial.
Por isso, é extremamente necessário adotar algumas práticas motivacionais. Assim, seu negócio conseguirá extrair o máximo de cada profissional. Com a sua equipe mais interessada pelos objetivos e rendimentos do seu e-commerce, a tendência é aumentar a produtividade dos colaboradores e impulsionar as suas vendas.
Quais são as melhores maneiras de motivar a sua equipe de vendas?
O que acha, então, de ver algumas dicas para conseguir explorar ao máximo o potencial da sua equipe de vendas? Confira sugestões, avalie as necessidades dos seus colaboradores e comece a motivá-los o quanto antes!
Invista em treinamentos
A melhor forma de motivar a sua equipe de vendas é mostrar preocupação com cada um de seus membros. Como fazer isso? Investindo em treinamentos para esses profissionais.
Ao dedicar tempo e recursos para a capacitação desses colaboradores, você os estimula a dar ainda mais de si na realização das suas funções. Outra vantagem é qualificá-los para a aplicação de técnicas de vendas e estratégias de relacionamento com o cliente.
Tenha uma cultura bem definida
O papel da cultura organizacional também é bastante relevante, já que são as práticas e pilares definidos nesse conceito que vão guiar as ações da sua equipe. Uma alternativa eficiente é alinhar as melhores estratégias do mercado à cultura do seu negócio. Isso pode ser feito ao reforçar, nesses profissionais, a consciência sobre a importância de que persigam certos objetivos.
Ofereça um ambiente agradável
Outro fator importante é o local e as condições de trabalho. Desde a parte estrutural — como os móveis, o conforto e o investimento em ergonomia — até os fatores mentais, sempre incentivando o cultivo de boas relações internas. Ao chegar ao trabalho e encontrar um clima agradável, o profissional fica mais disposto a se concentrar apenas em suas responsabilidades.
Defina metas atingíveis
Quer algo mais motivador do que metas? Definir números claros a serem alcançados por cada profissional ou por todo um setor torna mais fácil visualizar quais ações devem ser realizadas para atingir esses objetivos. Porém, é preciso criar metas que os colaboradores realmente possam alcançar. Isso evita desânimo.
Seja transparente
Por parte das empresas, outra maneira de motivar os profissionais é investir na transparência das informações. Regularmente, tente convocar reuniões e conversas para atualizar os colaboradores sobre a realidade da empresa. Aborde o que precisa ser aprimorado e o que está satisfatório, por exemplo. Essa é uma maneira de fazer com que eles se sintam parte do seu e-commerce.
Aposte nos feedbacks
Outro fator importante para motivar a sua equipe de vendas é apostar nos feedbacks. Para fazer isso, aproveite os reviews dos clientes no seu e-commerce. Utilizando essas informações, identifique quais pontos devem ser melhorados. Além disso, é importante que os gestores forneçam feedbacks construtivos, sempre mostrando o que fazer para melhorar.
Ofereça benefícios
Também é importante oferecer benefícios para a sua equipe de vendas. A ideia é que eles funcionem como estímulos extras para o alcance das metas durante o trabalho. Isso pode acontecer por meio de reconhecimento, comissões e prêmios, por exemplo. Vale destacar que esses benefícios não precisam ser financeiros, e sim motivacionais, para conseguir estimular os profissionais a fazer mais.
Qual é a importância de acompanhar essas mudanças?
Todas essas ações só vão causar o efeito esperado se as mudanças forem acompanhadas de perto pelos gestores. Afinal, enquanto algumas estratégias podem impactar a sua equipe de forma muito positiva, outras talvez não funcionem tão bem. Por isso, o trabalho de monitoramento é essencial para garantir que os resultados esperados, de fato, apareçam.
Para verificar essas melhorias, converse frequentemente com a sua equipe de vendas. Por mais que pareça simples, nem todas as empresas fazem isso. Avalie quais são as necessidades dos profissionais, coloque as estratégias em prática e não se esqueça de ouvir a sua equipe. Os colaboradores é que podem indicar pontos de melhoria, o que funciona e o que não gerou o efeito esperado.
Que tal ficar por dentro de outros assuntos relevantes para o sucesso do seu negócio? Então assine a newsletter do Olist e receba conteúdos fresquinhos em primeira mão!
