Quem atua no e-commerce sabe como a logística reversa é um aspecto fundamental para o sucesso do negócio. É absolutamente natural que alguns consumidores desistam da compra após receber o produto. Há ainda os casos em que o produto apresenta avaria, exigindo uma substituição. Em qualquer uma dessas situações o frete de retorno do produto é responsabilidade do lojista.
Por esse motivo, é necessário contar com uma solução ágil e com preço acessível. Isso garante que o atendimento ao consumidor final seja feito de forma prática, sem prejudicar a empresa. Para itens com maior valor agregado, como os eletrônicos, isso é ainda mais importante.
Pensando nisso, o Olist e a Send4 uniram forças para lançar o e-book Logística Reversa: como conquistar seu consumidor pela devolução do produto. O material apresenta informações sobre o mercado de eletrônicos e sinaliza como é possível praticar uma logística reversa eficiente para este tipo de item.
O material está disponível gratuitamente! Basta clicar no botão abaixo e fazer o download:
