[Case] Como a Arteminas aumentou suas Vendas Online em mais de 50%

Desde quando abriu sua primeira loja pela internet em 2012, a lojista Liane Charles, 44, já acreditava no modelo de Vendas Online e sabia que o e-commerce seria o futuro para pequenos varejistas.

É fato que nem sempre as vendas pela internet foram vistas com bons olhos e devido a falta de confiança, os consumidores resistiram durante muito tempo a tendência do comércio eletrônico e continuavam comprando de forma tradicional. Atualmente, essa realidade é bem diferente.

Atraídos pela variedade de opções, preços mais baixos, ou simplesmente pela comodidade em receber seu produto sem sair de casa, as pessoas estão apostando cada vez mais em comprar pela internet e isso tem beneficiado milhares de pequenos lojistas e fabricantes que investem no comércio eletrônico e assim, conseguem alcançar clientes em todo país. Esse é o caso da mineira Liane Charles, da loja Arteminas.

Embora more em um município pequeno, com pouco mais de 30 mil habitantes, Liane tem visto suas vendas online decolarem de maneira surpreendente, somente nos últimos 4 meses já atendeu mais de 1500 novos clientes em diferentes cidades do país, como: Recife, Salvador, Ponta Grosa, São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Curitiba, Valparaíso de Goiás, entre outras.

De R$97,00 a R$120 mil em 4 meses

Em 2012, a lojista mineira começou a se aventurar nas vendas pela internet por meio da antiga plataforma SaveMe, desde então sempre acreditou que o comércio eletrônico traria bons frutos para pequenos lojistas. "Sou uma pessoa que gosta de inovar, acredito que para ter novos resultados precisamos apostar mais".

Em pouco tempo a Arteminas já estava vendendo em diversos canais como Solidarium, Elo 7 , Mercado Livre, além de ter o seu e-Commerce próprio, mas acreditava que os resultados, principalmente o retorno em vendas, poderiam ser ainda melhores.

A maior dificuldade encontrada em comercializar seus produtos por meio desses canais é que o alcance deles na maioria das vezes é muito menor do que o de grandes varejistas, que costumam concentrar um maior número de consumidores em diferentes segmentos.

Quando a Arteminas passou a vender com a Solidarium, por exemplo, levou cerca de 20 dias para ter seu primeiro pedido e mais 12 dias para ter o segundo. Ou seja, ou você vende em muitos canais para ter uma boa margem e corre o risco de perder o controle no gerenciamento do seu negócio, ou então, busca alternativas que consigam alavancar suas vendas de maneira sólida e rápida.

Após receber os dois primeiros pedidos na Solidarium que totalizaram R$97,00, Liane Charles recebeu também um convite para conhecer a plataforma que mudaria sua forma de Vender Online.

"Eu já anunciava meus produtos na Solidarium quando recebi um email informativo do Olist, verifiquei qual era a proposta, acreditei que podia expandir meu negócio, gostei da ideia de ter uma ferramenta que me ajudaria a gerenciar minhas vendas e na mesma hora resolvi assinar", afirma a lojista que alcançou cerca de 1.500 novos clientes nos últimos 4 meses pelo Olist.

Os principais produtos da loja Arteminas sempre foram da categoria de decoração e mesmo mantendo uma boa reputação em todos os canais de nicho em que trabalhava, Liane nunca imaginou que seria possível vender seus produtos em grandes canais do varejo, como Americanas.com, Submarino, Walmart, Casas Bahia, Extra, entre outros. No entanto, o resultado não poderia ser melhor, em pouco tempo as Bandejas de Sofá, principais produtos da Arteminas, já despontavam como líder de categoria dentro desses canais.

"Em menos de 15 dias, recebi cerca de 200 pedidos, algo impressionante. Nós nos tornamos grandes parceiros e espero poder expandir esse relacionamento para outros produtos e canais de vendas muito em breve. Acredito muito na equipe e na ideia do negócio."

Resultados em Vendas

Mesmo com um ticket médio relativamente baixo de R$ 43,75, em menos de 15 dias a Arteminas já havia recebido cerca de 200 pedidos pelo Olist.

Hoje com pouco mais de 4 meses na plataforma, a loja já faturou R$ 120 mil, teve cerca de 2.500 pedidos, encontrou mais de 1500 novos clientes e vendeu para diferentes cidades do país, além do reconhecimento que a marca ganhou ao ter seus produtos expostos nos maiores canais do Brasil. Suas Vendas Online deram um salto de 54% se comparado aos outros canais que ela vendia antes de começar a expor em grandes varejistas.

"Esse resultado mudou totalmente minha rotina, estou trabalhando arduamente de segunda a segunda, sem folga! Tenho investido em maquinários novos e aperfeiçoamento constante. Mas a minha experiência tem sido gratificante, desde o início tenho visto que vale a pena", afirma a mineira.

Além dos resultados obtidos com vendas, a plataforma também rendeu uma boa exposição para a lojista que já deu entrevista para diversos jornais de empreendimento como Pequenas Empresas e Grandes Negócios (edição impressa de Maio), Folha de São Paulo e Folha Web.

"Desejo expandir ainda mais o meu negócio e tenho certeza que o Olist vai me ajudar nesta jornada, quero colocar meus produtos em todos os canais que o Olist me oferecer".

Dicas pra melhorar suas Vendas Online

Colocar os seus produtos na internet não é o suficiente para atrair boas vendas neste mercado competitivo. Você precisa oferecer mais do que isso!

Selecionamos algumas dicas práticas utilizando o exemplo da Arteminas que podem ajudar você a ter sucesso no mundo das Vendas Online.

#1 - Foto de qualidade

Um dos pontos mais importantes para vender seu produto pela internet é: Tirar uma boa foto!

A imagem do seu produto é o cartão de entrada para o cliente, ela é quem vai tornar sua loja virtual mais apresentável aos olhos do clientes e muitas vezes, costuma ser decisiva para o consumidor finalizar ou não a compra. Então, capriche no clique, uma boa dica é fazer como a Arteminas e colocar também fotos ambientadas mostrando a utilidade do produto.

#2 - Título do Produto

Um bom título estruturado de forma inteligente é o primeiro passo para atrair tráfego orgânico e mais clientes para o seu produto. Portanto, utilize palavras-chave e que de fato faça referência ao produto anunciado.

Investir um pouco de tempo na elaboração dos títulos pode facilitar na indexação do Google, mas lembre-se de se colocar sempre no lugar do cliente, o que ele digitaria no Google para encontrar o seu produto? A resposta costuma ser o título ideal para sua peça.

#3 - Descrição do Produto

Assim como o título, a descrição bem elaborada pode ser uma grande aliada na hora de atrair mais tráfego para o seu produto.

Explore bem esse espaço para falar sobre tudo que envolva o produto, seja o material utilizado, a maneira que foi produzido, as dimensões de todos os ângulos, a durabilidade da peça, enfim, todas as informações relevantes. Jamais deixe margem para dúvidas, esse é um grande motivo para os clientes abandonarem o carrinho e desistirem da compra.

#4 - Ofereça Preço competitivo

Quando os produtos da Arteminas começaram a entrar nos grandes canais, logo ela observou que a concorrência era maior, uma estratégia muito bem utilizada pela lojista Liane Charles, foi reduzir o custo de algumas peças e diminuir o preço, logo ela estava muito a frente de seus concorrentes no ranking dentro dos canais.

Oferecer preço competitivo é uma ótima tática para se posicionar bem e sair na frente dos seus concorrentes.

#5 - Encontre os canais ideiais para o seu produto

Ter uma Loja Virtual e disponibilizar seus produtos online não é o suficiente para aumentar suas vendas pela internet. É preciso encontrar seu público, conquistar a confiança de seus clientes e aos poucos, ir construindo uma base de consumidores fidelizados.

O Olist surge como uma ótima opção para encurtar esse caminho e tornar o seu negócio conhecido rapidamente. Assim como a Arteminas, você poderá cadastrar e vender seus produto dentro dos maiores canais de varejo do país e aproveitar o alto fluxo de clientes que esses canais reconhecidos podem oferecer ao seu negócio.