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Home » Como empreender » Entenda por que o checkout transparente é fundamental para elevar a experiência do cliente

Entenda por que o checkout transparente é fundamental para elevar a experiência do cliente

by Redação Olist
28 de dezembro de 2021 - Updated On 15 de fevereiro de 2022
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O checkout transparente é uma funcionalidade que permite que o cliente conclua a compra na própria página do e-commerce. Ou seja, ele não é redirecionado para um link externo apenas para finalizar o pagamento.

Ao entender a importância desse recurso, é possível analisar suas vantagens, como a diminuição no abandono de carrinho. Além disso, para definir qual melhor checkout transparente para o e-commerce, é essencial conhecer as opções existentes.

Por isso, neste conteúdo vamos nos aprofundar no assunto de checkout transparente, estabelecendo sua definição, quais são os benefícios para o e-commerce, o que é API de checkout de pagamento e quais as melhores opções para sua loja virtual. Continue a leitura!

O que é checkout transparente? 

No mundo do e-commerce, o termo checkout é dado para indicar o processo de finalização da compra. 

No checkout tradicional, o que ocorre é: ao finalizar a compra, o cliente é direcionado para a página externa do intermediador de pagamento, o que acaba não sendo a opção mais cômoda ao usuário. Apesar de funcionar bem e ser seguro, pode prejudicar a sua experiência.

Por isso, temos o checkout transparente, em que as compras são finalizadas no próprio e-commerce. Isso traz algumas vantagens para o negócio, como veremos a seguir.  

Quais os benefícios do checkout transparente? 

Melhorar a experiência do usuário

Quando pensamos na jornada do cliente, devemos tentar simplificar os passos para que ele se torne um consumidor. Observando isso, conseguimos entender um pouco mais sobre a importância de um checkout transparente.

Afinal, ao analisar o comportamento do consumidor online, entendemos que agilidade e eficiência são palavras-chave para ter sucesso. 

Com um checkout otimizado, temos a redução na jornada de compra, já que a finalização é feita na mesma página. Com isso, temos uma experiência positiva.


Entenda também quais são as melhores formas de pagamento na internet nesse vídeo exclusivo

Diminuição do abandono de carrinho

A pesquisa do E-commerce Trends traz dados interessantes em relação ao abandono de carrinho. Entre eles, podemos destacar:

  • 29,9% dos usuários abandonaram o carrinho por sentirem falta de segurança no momento do pagamento.
  • 20,8% das pessoas desistiram de comprar por ter um checkout confuso.
  • 19,4% não continuaram porque a plataforma exigia a criação de uma nova conta.

Isso mostra a importância de ter um checkout tanto transparente quanto otimizado, pensando nas facilidades que podem oferecer ao consumidor nessa etapa.

Maior credibilidade do e-commerce

Como vimos, ter um checkout transparente permite que os seus clientes sintam mais confiança na compra que estão fazendo, como também na própria marca.

Trazer segurança à página de pagamento, certificando-se de mostrar em seu e-commerce por meio de selos, avisos e sistema antifraude, traz mais tranquilidade ao cliente no momento da finalização da compra.

Por mais complexo que isso pareça, atualmente podemos contar com ferramentas que facilitam todos esses processos, como o olist store.

O olist store é uma solução de mercado que escala as suas vendas nos principais marketplaces. A ferramenta permite cuidar da gestão de múltiplos canais, auxiliando também na criação de anúncios completos e otimizados.


Otimização das conversões

Para chegar neste último benefício, é preciso passar por todos os outros pontos apresentados. Ou seja, é necessário ter um checkout transparente e otimizado no e-commerce, melhorando a experiência do usuário, diminuindo o abandono de carrinho e, consequentemente, melhorando as vendas. 

O que faz uma API de checkout transparente?

Para entender melhor o que significa API de checkout de pagamento, confira a resposta a essas 4 perguntas abaixo:

  • O que é?
    Primeiro vamos explicar o que é a sigla. API significa Application Program Interface. Traduzindo fica como Interface de Programa de Aplicação.
  • Do que se trata?
    Uma API tem a função de integrar softwares e plataformas para que eles trabalhem de maneira coordenada na internet.
  • O que é uma API de pagamento?
    É um padrão de programação de meios de pagamento disponibilizado para que esses meios se conectem aos aplicativos e plataformas de e-commerce e trabalhem juntos de maneira segura.
  • Quais são as vantagens de um API?
    Agilidade e praticidade
    Mais opções de pagamento
    Maior facilidade de pagamento
    Segurança e confiabilidade
    Redução de custos operacionais

Ou seja, quando falamos sobre a API de checkout transparente, estamos nos referindo à solução tecnológica que permite automatizar processos para que o e-commerce esteja integrado tanto com o intermediador de pagamento quanto com o cliente.

Dessa maneira, quando o consumidor finalizar a compra com pagamento em crédito, é a API de checkout que faz a comunicação entre a instituição financeira e a plataforma de pagamento do e-commerce.

Como escolher o melhor checkout transparente para sua loja?

Agora que você já entende mais sobre as vantagens da API, qual será a que apresenta o melhor checkout transparente para o e-commerce? Contamos com algumas opções no mercado.

PagSeguro

O checkout transparente do PagSeguro é considerado um dos melhores, pois permite que o cliente escolha entre diferentes formas de pagamento, além de contar com um sistema antifraude nativo, dando mais segurança às transações.

Mercado Pago

Já o checkout transparente do Mercado Pago possibilita a construção do processador de pagamentos de forma personalizada no e-commerce. Também oferece diferentes meios de pagamento, além de uma fácil e rápida instalação.

WooCommerce

Por fim, também é possível realizar o checkout transparente do WooCommerce. Caso você ainda não esteja familiarizado, é uma plataforma de e-commerce no WordPress, que oferece plugins para otimizar a loja, incluindo opções de checkout.

Escolha a melhor solução e boas vendas!

Para escolher o melhor checkout transparente para o e-commerce, deve-se analisar cada uma das opções, pensando nas formas de pagamento oferecidas, taxas cobradas, segurança e muito mais.

É importante lembrar que esses intermediadores de pagamento facilitam a gestão no e-commerce, uma vez que permitem o acompanhamento detalhado sobre cada passo durante a transação financeira.

Além disso, melhoram a experiência do cliente, o que leva a uma diminuição no abandono de carrinho e ao aumento nas conversões de vendas. Todos podem ser considerados ótimos benefícios quando pensamos no sucesso do e-commerce.

E quando falamos sobre isso, devemos lembrar do olist store: uma solução completa para lojistas formalizados iniciarem e potencializarem suas vendas na internet, por meio dos marketplaces.

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    Tags: Meios de pagamentos e recebimentosPlataformas de vendas online e FerramentasSegurança e dados

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