• Como empreender

      • Planejamento estratégico
      • Abrir empresa
      • E-commerce
  • Como vender mais

      • Em marketplaces
      • Marketing
      • Inteligência competitiva
  • Gestão empresarial

      • Operação e Logística
      • Negócio e Pessoas
      • Gestão financeira
      • Pós-venda
  • Olist

      • Casos de uso
      • Olist News
      • Tiny News
  • Materiais ricos
terça-feira, 16 agosto, 2022
  • o olist
    • o que é o olist
    • nossa história
    • carreiras
  • soluções
    • tinygestão do negócio
    • olist storevender em marketplaces
    • Vndaloja virtual própria
    • olist paxlogística otimizada
  • cases
  • visite o site
  • Como empreender
    • Planejamento estratégico
    • Abrir empresa
    • E-commerce
  • Como vender mais
    • Em marketplaces
    • Marketing
    • Inteligência competitiva
  • Gestão empresarial
    • Operação e Logística
    • Negócio e Pessoas
    • Gestão financeira
    • Pós-venda
  • Olist
    • Casos de uso
    • Olist News
    • Tiny News
  • Materiais ricos
  • Como empreender
    • Planejamento estratégico
    • Abrir empresa
    • E-commerce
  • Como vender mais
    • Em marketplaces
    • Marketing
    • Inteligência competitiva
  • Gestão empresarial
    • Operação e Logística
    • Negócio e Pessoas
    • Gestão financeira
    • Pós-venda
  • Olist
    • Casos de uso
    • Olist News
    • Tiny News
  • Materiais ricos

Home » Como empreender » Planejamento estratégico » Metas SMART: como usar para aumentar as vendas?

Metas SMART: como usar para aumentar as vendas?

Redação Olist by Redação Olist
15 de outubro de 2020
Compartilhar no WhatsAppCompartilhar no TelegramCompartilhar no FacebookCompartilhar no LinkedinCompartilhar no TwitterCompartilhar no Pinterest

Metas SMART - Como usar para aumentar as vendasTraçar metas é um passo essencial para o sucesso de qualquer empresa — quando se sabe onde se quer chegar, fica muito mais fácil planejar o caminho. Além disso, ter objetivos motiva os colaboradores e aumenta a produtividade, o que rende bons frutos para o negócio. No entanto, metas que beiram o inalcançável são desanimadoras. O método SMART é uma forma eficiente de criação de metas que funciona como um checklist e ajuda a definir objetivos desafiadores, mas possíveis.

Neste post, vamos explicar o que são as metas SMART e como aplicá-las. Está pronto para ter melhores resultados a partir de agora? Então continue a leitura!

Banner Inline Topo Olist Store

O que são metas SMART

SMART é o nome da metodologia que define alguns critérios para o estabelecimento de metas — que podem ser tanto pessoais quanto profissionais. O nome é um acrônimo, em que cada letra representa um ponto a se considerar durante a definição dos objetivos.

  • S — specific (específico)
  • M — measurable (mensurável)
  • A — achievable (atingível)
  • R — relevant (revelante)
  • T — time-based (temporal)

Em síntese, é possível afirmar que cada meta definida por meio dessa metodologia precisa ser específica, mensurável, atingível, relevante e ter um tempo determinado para que seja batida. Assim, fica mais simples criar objetivos reais e planejar as ações necessárias para alcançá-los.

Quer saber mais sobre o que significa cada uma das letras? Confira na sequência!

Specific

O primeiro passo para definir uma meta SMART é escolher um objetivo que seja específico. Isso quer dizer que o resultado desejado precisa ser o mais direto e menos subjetivo possível. Se você tem um e-commerce, é normal que queira aumentar as vendas. Esse é um objetivo subjetivo. Já aumentar as vendas em 20%, por exemplo, é uma meta específica.

Para estabelecer uma meta específica, é necessário considerar alguns pontos. Veja as questões que vão ajudar nessa tarefa:

  • O que se espera alcançar com essa meta?
  • Por que ela é importante?
  • Quem será responsável por ela?
  • Onde serão realizadas as ações necessárias para que ela seja atingida?
  • Como ela será alcançada?

Measurable

Uma meta mensurável é aquela cujo progresso pode ser medido e acompanhado. Também é importante conseguir identificar quando ela foi alcançada. Vamos supor que você determine que o perfil comercial da loja online deva ter o maior engajamento do Brasil. Esse objetivo, apesar de específico, não é mensurável, pois não existe um ranking oficial de engajamento em redes sociais.

Para definir uma meta mensurável, é necessário responder a três perguntas:

  • Que resultado é esperado?
  • Como ele pode ser mensurado?
  • Em quanto tempo a meta deve ser alcançada?

Achievable

Como falamos no início deste texto, metas impossíveis são desmotivadoras e costumam derrubar o ânimo dos colaboradores do e-commerce. Por isso, o terceiro ponto das metas SMART estabelece que o objetivo precisa ser atingível. Dobrar o número de vendas, por exemplo, pode ser alcançável em alguns casos, mas será que isso funciona para você? É recomendado analisar o histórico da empresa antes de determinar esse número.

Para criar uma meta atingível, leve as seguintes questões para a equipe:

  • Do ponto de vista financeiro, essa meta parece razoável?
  • Já foi tentado algo semelhante? Quais foram os resultados?
  • É possível realizar os investimentos necessários para esse objetivo?
  • O que os envolvidos diretamente nessa tarefa pensam sobre isso?

Relevant

Uma meta relevante é aquela que tem importância muito clara para o negócio. Caso o objetivo seja irrelevante, pode acontecer a mesma coisa vista na situação de uma meta inalcançável: desmotivação.

Imagine que você tenha uma loja online e venda roupas. Um dos modelos de blusa está disponível em 5 cores, mas nenhuma delas tem boa saída. Será que, nesse caso, investir em novas cores é uma meta relevante? Não seria melhor colocar novos modelos de blusa à venda?

Para definir uma meta relevante, considere as seguintes perguntas:

  • Como essa meta vai impactar a empresa?
  • Como ela é vista pelos colaboradores?
  • Ela é importante para esse momento ou pode ser deixada para depois?
  • Quais prioridades poderiam ser prejudicadas por esse objetivo?

Time-based

O último ponto é que elas tenham um prazo predeterminado para serem alcançadas. Além de tornar mais fácil a mensuração dos resultados, isso ajuda a manter a produtividade — afinal, muita gente tende a deixar para o amanhã o que não precisa ser entregue hoje, não é mesmo?

Planejar as ações que vão ser adotadas para atingir as metas é essencial para conseguir cumprir tudo dentro do prazo estabelecido. Isso não significa que você precisa ter um cronograma imutável. É possível rever as estratégias ao longo do percurso, mas é preciso determinar a data final para a entrega dos resultados.

Recomendações para colocar as metas SMART em prática

Depois de entender o que são as metas SMART e como estabelecê-las, chegou a hora de saber como elas podem ser colocadas em prática.

É fundamental que o desempenho de cada meta seja acompanhado durante o processo. Isso quer dizer que uma meta não pode ser avaliada somente no final do prazo estabelecido. Se as coisas não estiverem saindo como o esperado, quanto antes forem reformuladas, melhor.

Agora que você já está pronto para definir as próximas metas para o negócio, fique atento também a esta recomendação: não se esqueça de montar uma planilha para acompanhar o progresso das ações. Assim, fica muito mais fácil saber o que está acontecendo.

E não deixe de comemorar os bons resultados! Quando uma meta for alcançada ou superada, parabenize a equipe, mostre que o trabalho dela é valorizado e celebre essa conquista. Assim, o ambiente fica leve e as pessoas motivadas a continuar fazendo boas entregas.

Como envolver a equipe no processo

Envolver a equipe inteira também costuma trazer bons resultados. Na hora da definição de metas, delegue responsabilidades, de modo a envolver todo mundo no processo. Ao longo do tempo, informe sobre os resultados observados nas avaliações periódicas.

Com todos participando da definição e do acompanhamento das metas SMART, o time se sente incluído e motivado, o que ajuda a garantir melhores resultados em todos os setores.

Conhece outras pessoas que se podem se interessar por este conteúdo? Então, compartilhe este post nas redes sociais e ajude outras empresas a crescer!

Redação Olist

Redação Olist

Posts Relacionados

Como empreender

7 etapas do planejamento estratégico comercial

2022/04/27
Desafios do e-commerce
Como empreender

Saiba mais sobre checkout transparente e a sua importância

2022/04/19 - Updated On 2022/07/19
Abrir empresa

Como vender sem CNPJ: entenda de uma vez as vantagens e desvantagens de trabalhar com esse modelo

2022/04/05 - Updated On 2022/07/27
Como empreender

Venda indireta e venda direta: o que são e como aplicá-las em um ambiente virtual?

2022/03/17

Comments 2

  1. Daniel says:
    2 anos ago

    Ótimas dicas. Informações preciosas. Obrigado por compartilhar.

    Responder
    • Camilla de Oliveira says:
      2 anos ago

      Nós que agradecemos o seu comentário, Daniel. Abraço e até mais!

      Responder

Deixe uma resposta Cancelar resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

O sistema de gestão que facilita tudo o que os outros complicam.

organize sua empresa

    aprenda como impulsionar o crescimento da sua loja

    inscreva-se em nossa newsletter e receba em primeira mão conteúdos educativos e materiais fundamentais para alavancar os resultados do seu negócio com eficiência

    ao informar meus dados, eu concordo com a Política de Privacidade e com os Termos de Uso.

    Success! Thanks for Your Request.
    Error! Please Try Again.
    Olist

    Av. Cândido Hartmann, 590
    Mercês, Curitiba – PR
    80730-440.

    consulte nossos termos de uso, política de privacidade, código de conduta e ética, encarregado pelo tratamento de dados pessoais e canal de denúncias.

    soluções
    • olist store
    • Tiny ERP
    • Vnda.
    • soluções combinadas
    • olist pax
    olist store
    • conheça a plataforma
    • planos e preços
    • app olist
    • integrar com o olist
    • dúvidas frequentes
    • categorias restritas
    o olist
    • nossa história
    • blog
    • carreira
    • parcerias
    • seja um fornecedor
    • propriedade intelectual
    • dados de privacidade
    Nós usamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência em nossos serviços, personalizar publicidade e recomendar conteúdo de seu interesse. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com tal monitoramento. Informamos ainda que atualizamos nossa Políticas de Privacidade
    Vá para versão mobile