• this is the olist logo
  • gestão do negócio

    gestão do negócio

    conteúdos exclusivos focados na gestão da sua empresa

    • this is the icon of menu
      como encontrar bons fornecedores
    • this is the icon of menu
      emissão de nota fiscal
    • this is the icon of menu
      o que é um ERP

    VEJA MAIS

    • this is the icon of menu
      Automatize sua gestão com o ERP de Olist
  • marketplaces

    marketplaces

    conteúdos exclusivos sobre como vender em marketplaces

    • this is the icon of menu
      o que é um marketplace
    • this is the icon of menu
      principais marketplaces do Brasil
    • this is the icon of menu
      como vender em vários marketplaces

    VEJA MAIS

    • this is the icon of menu
      Aumente as vendas em marketplaces com Olist Loja
  • e-commerce

    e-commerce

    conteúdos exclusivos sobre como criar e escalar sua loja virtual

    • this is the icon of menu
      o que é e-commerce
    • this is the icon of menu
      como montar uma loja virtual
    • this is the icon of menu
      como escolher a melhor plataforma

    VEJA MAIS

    • this is the icon of menu
      Crie ou migre seu e-commerce com Olist Ecommerce
  • insights

    insights

    conteúdos com as principais tendências e oportunidades do mercado

    • this is the icon of menu
      produtos mais vendidos
    • this is the icon of menu
      principais datas do varejo
    • this is the icon of menu
      dados e tendências do e-commerce
  • conheça a Olist

    um ecossistema de soluções

    • Olist ERP

      gestão do negócio

    • Olist Loja

      vender em marketplaces

    • Olist Ecommerce

      loja virtual própria

    21 de março de 2023
    0
    por redação olist

    O que é taxa de conversão e como ela impacta as vendas do e-commerce?

      -O que é taxa de conversão e como ela impacta as vendas do e-commerce

      A taxa de conversão é uma das métricas mais importantes e confiáveis para indicar o desempenho comercial de um e-commerce. Por meio dela é possível definir metas e mensurar a eficiência de ações de marketing, bem como avaliar o potencial da sua loja virtual para gerar vendas.

      A taxa é calculada por meio da relação entre o número de visitantes do seu site e o número de compras que esses usuários realizam. O cálculo é simples: suponha que seu site recebeu mil acessos únicos em um dia, com a concretização de 30 vendas. Logo, a taxa de conversão média da sua loja é dada por 30 divididos por 1000 = 0,03 ou 3%.

      Com esse número em mãos é possível estimar quantos visitantes são necessários para se atingir a meta de vendas em determinado período. Quanto mais elevada for a taxa, melhor é o desempenho do seu negócio.

      Elevar esse índice, contudo, não é tarefa fácil. O comércio eletrônico fica cada dia mais concorrido, o que torna o processo de decisão do cliente muito mais complexo. Estar atento a alguns detalhes pode fazer toda a diferença nesse momento. Confira algumas dicas importantes para otimizar a conversão do seu site.

      Priorize a experiência do usuário


      Imagine uma loja física de roupas em que os setores masculino, feminino e infantil estão misturados, os provadores são pequenos e desconfortáveis, e as filas para o pagamento estão gigantes, pois não há caixas suficientes para atender tantos clientes. Uma loja virtual construída sem foco na experiência do usuário pode gerar frustração semelhante ao consumidor.

      Para evitar esse tipo de problema, o site da sua loja virtual deve possuir um layout que facilite a navegação do usuário. Isso inclui a oferta de recursos como filtro de buscas visível, categorização dos produtos bem organizada, blocos de informações e de atendimento ao cliente com fácil acesso, facilidade na hora de finalizar a compra, entre outros.

      Promova campanhas de e-mail marketing


      O e-mail marketing é uma ferramenta poderosa para construir relacionamentos com os clientes e mantê-los informados sobre as novidades do seu negócio. Mas esse recurso também pode contribuir para ampliar a taxa de conversão do seu e-commerce.

      O primeiro passo para adotar essa prática é inserir calls to action que permitam a captação dos e-mails dos visitantes. Para isso vale conceder algum incentivo, como um bônus na primeira compra. Conhecendo a jornada de compra desse potencial cliente, você pode fornecer conteúdos relevantes que incentivem a compra no momento certo. Eis algumas dicas de ações que podem ser desempenhadas:

      • Envie cupons de descontos para usuários de carrinhos abandonados.

      • Atualize seu cliente sobre a chegada de novos produtos ou promoções da sua loja.

      • Verifique o histórico de compras de seus clientes e envie ofertas de produtos de acordo com o perfil de cada consumidor.


      Faça boas descrições de produtos


      Antes de concluir qualquer compra pela Internet a maioria dos consumidores realiza uma pesquisa detalhada sobre o produto desejado. Por essa razão a aposta em uma descrição bem elaborada pode ser decisiva para o sucesso da sua loja virtual.

      Como o cliente não pode tocar o produto nas vendas online, é preciso oferecer o maior número de detalhes possível, de modo dar confiança ao cliente para a conclusão da compra. No caso da venda em marketplaces a descrição é ainda mais importante.

      Ao apresentar o produto, vale a pena evitar textos genéricos ou a simples replicação de dados disponibilizados pelos fabricantes. Além de apresentar atributos do item anunciado, inclua informações de uso e conservação do mesmo. Essa abordagem ajuda a melhorar o posicionamento da sua loja nas buscas orgânicas  e pode se converter em um diferencial.

      Apresente boas fotos dos produtos


      As fotos são como a vitrine da sua loja física, portanto a qualidade é essencial. Fotos genéricas, produzidas pelos fabricantes ou em baixa qualidade podem levar o consumidor a desistir da compra.

      Com algumas dicas simples é possível produzir boas fotos. Invista em imagens reais, feitas por todos os ângulos, com boa resolução e de preferência, produzidas por profissionais especializados.

      Apresente imagens que demonstrem a aplicação prática do produto. Para quem tem uma loja virtual de roupas, por exemplo, é interessante investir em fotos com modelos vestindo os looks. Dessa forma o consumidor terá uma boa noção do caimento das peças.

      Bônus: e-book sobre indicadores


      Lojistas de sucesso não baseiam suas decisões em achismos, mas sim em dados e estratégia. E isso só é possível com o apoio de indicadores claros.

      Tráfego, taxa de conversão, ticket médio e CAC são exemplos de métricas decisivas para o crescimento nos negócios, e é por isso que o olist produziu este e-book.

      Se você tem dúvidas sobre como os indicadores impactam sua empresa, este guia é pra você!

      Nele, apresentamos as 9 métricas mais importantes para um e-commerce de sucesso e explicamos como você pode calculá-las. Acesse agora!

      <center>[button link="https://download.olist.com/material-e-book-indicadores-de-e-commerce" size="large" text_size="beta" newtab="on"]Baixe o e-book grátis[/button]</center>

      Conclusão


      O sucesso de um e-commerce não é medido apenas com um elevado número de acessos. É preciso atingir uma boa taxa de conversão para garantir um resultado positivo sobre as vendas. Com algumas ações simples e monitoramento constante o lojista pode otimizar o resultado do negócio, estabelecendo metas e definindo as melhores práticas para dar consistência ao negócio.

      Você ainda tem dúvidas sobre como otimizar a taxa de conversão? Compartilhe nos comentários. E se você tem outras ideias de temas para o blog, participe também.

      Venda mais com o Olist
        tags
        ArtigosModelos de negócio e Conceitos de varejoIndicadores e KPIsEstratégias de vendasComo criar um site de vendasFunil de vendas e Taxa de conversão
        post anterior
        Quer vender na Black Friday e lucrar mais? Comece a se preparar agora!
        próximo post
        [Infográfico] Tabela Periódica da venda em marketplaces
        loading comments...

        o que mais é legal você ler

        this is an article image
        Como vender mais
        Lista de Natal: os produtos mais vendidos na data
        28 de junho de 2023
        continue lendo
        this is an article image
        Black Friday
        Relatório de tendências da Black Friday 2022: veja as expectativas de clientes e lojistas para a data!
        18 de novembro de 2022
        continue lendo
        this is an article image
        Artigos
        Busca inteligente e experiência de compra: entenda a relação
        13 de setembro de 2022
        continue lendo
        this is an article image
        Artigos
        Google Trends: como usar a ferramenta para encontrar oportunidades de negócio e vender mais em 2022
        17 de fevereiro de 2023
        continue lendo
        this is an article image
        Artigos
        Como vender produtos geek na internet: mercado nerd, ideias e fornecedores
        27 de fevereiro de 2023
        continue lendo
        this is an article image
        Como vender mais
        Cross-selling e up-selling: o que é e como aplicar no e-commerce?
        18 de abril de 2023
        continue lendo
        this is an article image
        Artigos
        Como montar um sex shop online: esquente suas vendas com produtos eróticos!
        18 de abril de 2023
        continue lendo
        this is an article image
        Inteligência competitiva
        Categoria de produtos: como aplicar no seu e-commerce
        10 de julho de 2023
        continue lendo

        Receba os conteúdos em primeira mão

        + de 6 mil pessoas já recebem nossa newsletter. vai ficar de fora?

        Ao informar meus dados, eu concordo com a Política de Privacidade e com os Termos de Uso.

        O Olist blog tem o objetivo de informar, educar e contribuir para o sucesso de lojistas de todo o Brasil. O site é gerenciado pelo grupo Olist, um ecossistema completo para e-commerce composto pelas empresas Olist Store, Olist Tiny e Olist Vnda. Saiba mais em olist.com.

        this is the olist logo

        Av. Cândido Hartmann, 590 | Mercês, Curitiba – PR | 80730-440.

        consulte nossos termos de uso, política de privacidade, código de conduta e ética , encarregado pelo tratamento de dados pessoais e canal de denúncias

        Soluções
        • Olist Tiny
        • Olist Store
        • Olist Vnda
        Olist Store
        • conheça a plataforma
        • planos e preços
        • dúvidas frequentes
        • categorias restritas
        Conheça a Olist
        • nossa história
        • blog
        • carreira
        • imprensa
        • parcerias
        • propriedade intelectual
        • dados de privacidade