Segundo estudo da Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES), só em 2018 as empresas do país investiram cerca de R$ 40 bilhões em sistemas de gestão (de diversos tipos). Ou seja, esse é um elemento que faz parte da rotina de muitas lojas e que, por isso, deve ser analisado com atenção. Ao decidir implantar um sistema de vendas, é preciso ter muito cuidado, já que há diversos fatores envolvidos na escolha.
Nesse processo, o maior erro que você pode cometer é investir tempo e dinheiro em um sistema que seja complexo demais para o estágio atual do seu negócio. O segredo é ter clareza de quanto é o preço máximo que a empresa pode pagar, quais funcionalidades você realmente precisa e o nível de facilidade de uso que será necessário.
Pensando nisso, preparamos este post explicando o que você deve levar em conta ao escolher um sistema de vendas para a sua loja. Descubra quais são os critérios de decisão mais importantes e encontre o programa perfeito para a sua empresa!
Pontos de atenção ao escolher um sistema de vendas para a loja
Investimento máximo
As opções de sistemas de vendas disponíveis no mercado são bem abrangentes. Há desde empresas de boa credibilidade cobrando preços a partir de R$ 20 por mês até multinacionais que montam projetos personalizados com custos na casa dos milhões de reais. Saber até onde o orçamento pode ir é uma excelente maneira de encontrar a melhor alternativa para o seu negócio.
O importante aqui é ter clareza de qual será a origem desse dinheiro. Para pagar um novo fornecedor, provavelmente será preciso abrir mão de algum outro investimento. Isso envolve comprar menos produtos, parar a contratação de funcionários ou até mesmo tirar menos dinheiro no final do mês como dono do negócio, por exemplo.
Para quem nunca trabalhou com um sistema de vendas, a dica é começar com um plano de baixo custo e só migrar para uma versão mais completa caso sinta falta de funcionalidades específicas. Afinal, é difícil conhecer as dores da operação antes de ter qualquer experiência prática.
Funcionalidades necessárias
O primeiro impacto que um sistema de vendas gera no negócio é a possibilidade de cadastrar os produtos/serviços comercializados e registrar as vendas de cada um deles. A partir disso, já é possível ter uma boa visão sobre o que está tendo mais saída e o que está ficando muito tempo parado.
No mundo ideal, você faz a sua loja crescer gastando menos com aquilo que vende pouco e investindo mais nas ofertas que têm alta demanda. A boa notícia é que praticamente todos os sistemas de controle de vendas do mercado oferecem essa visibilidade, até mesmo os gratuitos.
O que pode tornar um aplicativo de vendas mais caro são funcionalidades extras. Entre elas estão emissão de notas fiscais, controle de folha de pagamento de funcionários, inserção de novos usuários e vendedores, geração de boleto e integração com outras plataformas, por exemplo. Repare que para muitos negócios esses fatores não são essenciais, especialmente se a empresa ainda é informal, pertence a trabalhadores autônomos ou trabalha como MEI.
Facilidades de uso
Sem dúvidas, este é o tópico mais importante deste artigo. Nada pode ser mais frustrante do que escolher um sistema de vendas e desistir no meio do caminho por conta das dificuldades em usá-lo. É erro comum contratar um sistema que só funciona bem em um computador ou notebook (desktop) e não opera bem no celular (mobile).
É importante falarmos sobre esse risco porque muitos empreendedores nem mesmo têm computadores nos seus estabelecimentos – ou, em muitos casos, trabalham com máquinas antigas e lentas. Além disso, precisamos reforçar a relevância do uso do celular na administração das vendas, já que os dispositivos móveis facilitam a operação da loja e agilizam o atendimento.
Frequentemente encontramos no mercado empresas desenvolvedoras de sistemas de venda afirmando que têm a versão de aplicativo para celular. Porém, muitas vezes a realidade é que o sistema original foi feito para computador e, quando adaptado para o mobile, não conta com a mesma eficiência. Isso gera estresse para o lojista e afeta o desempenho das vendas. Portanto, a sugestão para negócios pequenos é procurar aplicativos que foram desenvolvidos já pensando no uso em dispositivos portáteis.
Outra experiência ruim acontece quando o aplicativo escolhido traz um excesso de telas, gráficos e filtros que não são úteis para a realidade do seu negócio. Isso atrapalha muito a operação no dia a dia. Além de tal excesso causar confusão, o lojista precisa clicar em muitos campos até chegar na informação que realmente interessa.
Uma frase muito utilizada neste mercado é a seguinte: na maioria das vezes, menos é mais. Pensando nisso, busque soluções simples e leves, especialmente quando estiver começando a digitalizar o seu negócio.
Agora você já sabe o que procurar em um sistema de vendas
Quando você trabalha sozinho ou com poucos funcionários, é muito indicado adotar um sistema de controle de vendas que seja acessível. Com isso, fica mais fácil de a loja ganhar eficiência, agilidade e profissionalismo.
