Saber como vender pela internet é o caminho do sucesso para qualquer negócio. A internet oferece uma série de vantagens para quem deseja vender qualquer tipo de produto:
- Baixo investimento inicial
- Ampla gama de consumidores
- Mínimas barreiras à entrada
Trata-se de um espaço democrático, no qual aquele que oferece a melhor experiência de compra em termos de preço, atendimento e qualidade do produto sai em vantagem.
Pouco importa se o negócio é grande ou pequeno.
É muito comum ouvir histórias de comerciantes que vivenciaram uma revolução nos negócios graças ao comércio eletrônico. Alguns desses depoimentos, inclusive, já foram contadas no nosso blog. Eles revelam que conseguem faturar mais e conquistar clientes em todo o país, sem sofrer com barreiras geográficas ou a pressão dos concorrentes.
Por meio destes depoimentos é possível afirmar: qualquer pessoa que entenda de negócios e trabalhe dentro da lei pode obter bons lucros online. Mas, para fazer isso, existem diversas ferramentas e canais de venda que podem ser explorados. Sendo que cada um deles possui vantagens e desvantagens.
O objetivo deste post é explicar, em detalhes, como cada um desses canais funciona, para que você descubra qual deles é o melhor para seu negócio.
1) E-commerce próprio: customização total
Vender por meio de um e-commerce próprio é a opção mais versátil para qualquer lojista. Há flexibilidade desde a escolha do layout do site até o portfólio de produtos que será vendido. Você pode fazer promoções e campanhas de venda quando quiser, promovendo a divulgação do modo que achar melhor.
Existem diversas ferramentas que auxiliam nesse processo de construção, tais como a Vnda, WordPress, Opencart, Magento e PrestaShop.
Por outro lado, também há alguns desafios. A começar pelos recursos: você terá que investir tempo e dinheiro na construção de uma loja virtual. É necessário contratar serviços especializados para criar um e-commerce, oferecendo segurança para dados pessoais e pagamentos e a garantia de estabilidade em picos de acesso, por exemplo.
Além disso, você terá que atrair a audiência para o seu site. Isso pode exigir investimentos em mídias pagas, tais como o Facebook Ads e o Google Adwords.
Com a escolha de uma boa plataforma de e-commerce, que seja adequada à realidade da sua empresa e as possíveis necessidades da sua marca, a personalização e a versatilidade oferecidas podem ser o diferencial que você precisa para começar a vender online!
2) Sites de classificados: uma plataforma pronta para uso
Os sites de classificados são cada dia mais populares no Brasil. A grande vantagem desse tipo de canal é a infraestrutura de vendas pronta, de fácil entendimento para qualquer usuário. Isso reduz os investimentos iniciais e o tempo de espera. Um exemplo clássico é a OLX.
Também não é preciso se preocupar com a estabilidade e manutenção do site, alguns serviços são gratuitos para a veiculação de anúncios básicos, cobrando apenas para anúncios com maior destaque.
Apesar disso, você precisa atentar a alguns aspectos que influenciam a venda neste tipo de canal e o principal deles é a concorrência.
Por apresentar custos baixíssimos e quase nenhuma restrição à entrada, muitos vendedores informais estão presentes nestes sites. Eles têm condições de praticar preços mais baixos que os seus, mesmo que o atendimento não seja de qualidade. Isso pode prejudicar o desempenho das vendas de um negócio profissional e formalizado.
Alguns destes sites também não oferecem meios de pagamento. Assim você terá que gerenciar por conta e risco próprios todos os pagamentos pelas vendas. Isso amplia drasticamente os riscos do negócio.
3) Redes sociais: garantia de tráfego
Os usuários da internet ficam a cada dia mais tempo navegando nas redes sociais. Uma pesquisa realizada pela Statista mostrou que, até o final de 2021, 159 milhões de brasileiros acessam estas plataformas diariamente, colocando o País entre as 5 nações com mais usuários conectados nas mídias sociais. Se esse tipo de canal recebe tanta atenção dos usuários, é natural que também seja uma plataforma de vendas online.
A parte mais importante, que é a geração de tráfego, pode ser feita de modo orgânico, com a produção de conteúdo, ou com posts patrocinados. É possível inserir fotos, textos e vídeos mostrando o produto e a sua marca de forma detalhada, o que ajuda na conversão em vendas. E, cada vez mais, as redes sociais estão auxiliando e possibilitando o comércio de produtos dentro das plataformas.
Existem algumas limitações que você vai enfrentar se escolher essa estratégia de venda:
- Não é possível customizar o layout da página, como posicionar calls to action em pontos estratégicos;
- Não há como mapear a jornada de compra do consumidor, para identificar se ocorreu abandono de carrinho, por exemplo;
- A estrutura para a conclusão das compras e recebimento dos pagamentos só será possível com o uso de aplicativos e soluções de terceiros, que em muitos casos são pagos.
4) Marketplaces: solução rápida e completa
Os marketplaces reúnem boa parte das vantagens oferecidas pelos serviços e ferramentas apresentados anteriormente.
A reputação das grandes marcas varejistas como Submarino e Casas Bahia garante um volume de acessos substancial todos os meses.
Além disso, estes sites possuem uma infraestrutura completa para administrar grandes picos de audiência, bem como a segurança dos dados dos consumidores. Isso permite que você não se preocupe com aspectos técnicos do negócio, priorizando a gestão e entrega dos pedidos.
Como somente vendedores profissionais e com empresas formalizadas são aceitos, a concorrência desleal inexiste. Apesar disso, a venda por meio desses sites oferece menor poder de customização. Não é possível alterar o layout das páginas e todas as fotos e textos utilizados para descrever os produtos devem seguir regras específicas, sob risco de bloqueio do anúncio.
Opções para vender na internet
Avalie quais opções estão mais alinhadas com o perfil do seu negócio, tanto em termos de disponibilidade de recursos como na estratégia de venda. Em alguns casos, mais de uma opção pode ser útil, o que não é necessariamente um problema.
Muitos lojistas atuam em diversos canais de venda simultaneamente. Basta que haja uma gestão profissional do negócio, garantindo que não haja prejuízos ao atendimento final dos clientes.
Não faltam alternativas e opções de como vender na internet. Inclusive, aqui no Blog reunimos diversos artigos que podem te ajudar a começar seu negócio online de sucesso:
- Como vender roupas online
- Como vender cama, mesa e banho
- Como vender produtos geek
- Como vender joias e semijoias
- Como vender vinhos e bebidas pela internet
- Como vender autopeças
- Como vender suplementos alimentares
- Como vender artigos esportivos
- Como vender produtos de pet shop
E se você acha que os marketplaces são a melhor alternativa para gerar mais vendas, não deixe de contar com a ajuda do Olist. Somos especializados em vendas neste canal e podemos oferecer uma série de recursos que podem garantir todo o suporte para faturar ainda mais.
Se ainda resta alguma dúvida, não deixe de perguntar nos comentários abaixo.
