Marketplace é um espaço de compra e venda de produtos, como um shopping center virtual. No e-commerce, esse conceito se aplica a sites de grandes redes varejistas que permitem a venda de produtos por parte de lojistas parceiros, em troca do pagamento de uma comissão.
Marketplace no Brasil é um tema que tem ganhado bastante relevância nos últimos anos. Talvez você já tenha ouvido ou lido este tema em algum lugar, ou até mesmo já tenha comprado um produto ou visitado um desses sites recentemente. Além disso, muita gente nos procura para saber o que é necessário e como anunciar e vender nos vários sites de marketplaces.
Entenda aqui como anunciar nos melhores marketplaces do Brasil
Perguntas como “como faço para escolher um marketplace?” ou “como posso investir em vários sites de marketplace ao mesmo tempo?” são bastante frequentes. Aqui a gente vai te responder estas e outras dúvidas.
O que é marketplace?
A palavra “marketplace” vem do idioma inglês, resultante da junção das palavras market (mercado) e place (local). Esse era o local onde as pessoas realizavam trocas, compras e vendas de produtos, bem como onde se localizavam os mercados em determinadas cidades.
Com a evolução da internet e ampliação da capilaridade da rede, mais e mais pessoas e negócios começaram a se conectar e utilizar este canal para distribuir seus produtos. Um Marketplace Online nada mais é do que uma comunidade ou um local onde pessoas e/ou empresas se encontram para realizar negócios, comprar e vender alguma coisa.
Portanto a natureza padrão de qualquer marketplace é possuir 2 lados. Sempre, haverá alguém para vender ou oferecer algo de um lado e, do outro, alguém demandando ou comprando algo.
Os conceitos básicos dos marketplaces
Antes de entrarmos em mais detalhes, gostaria de compartilhar alguns conceitos básicos utilizados nos marketplaces. Agora, da próxima vez durante aquela conversa com o amigo especialista, você não vai ficar com cara de paisagem 😉
- Comissão: é a taxa cobrada pelo marketplace, em geral, sobre o volume de vendas realizados. Esta taxa poderá variar de acordo com o perfil de produto ou serviço disponibilizado pelo marketplace, bem como o grau de abertura ou curadoria do canal. Em geral, esta comissão poderá variar de meros 3,5% (Etsy – marketplace para produtos feitos a mão dos EUA) a até 30% (Uber – marketplace de motoristas dos EUA).
- Intermediador Financeiro: é a instituição de pagamento responsável por intermediar as transações financeiras realizadas entre compradores e vendedores, garantindo segurança para ambos os lados.
- Prazo de Pagamento: em geral, a maioria dos marketplaces trabalham com um prazo de pagamento que pode variar de 2 dias a até 45 dias após a postagem ou entrega do pedido. Isto porque, é necessário garantir a segurança de que a entrega será realizada e o pagamento somente será liberado após este procedimento ser encerrado com sucesso.
- Liquidez de Produtos: esta taxa considera o número total de produtos com vendas em um marketplace, e os divide pelo total de produtos geral do marketplace. Este indicador apresenta o grau de maturidade do marketplace e a probabilidade de alguma venda ser realizada. Um marketplace com uma ótima taxa de liquidez pode variar entre 25% e 60%. É comum novos marketplaces apresentarem taxas entre 10% e 15%.
- Liquidez de Vendedores: assim como a liquidez de produtos, este indicador considera o número total de lojas com vendas e divide este número pelo total de lojas geral do marketplace.
- Cauda Longa: conceito criado pelo autor Chris Anderson e que apresenta uma das principais vantagens do modelo de marketplace ao permitir o acesso a produtos e serviços que antes seriam inalcançáveis e/ou simplesmente nunca conhecidos.
Diferenças entre marketplaces e e-commerce
Marketplaces se diferenciam do modelo tradicional de e-Commerce em diversos pontos tais como formato da receita, formato jurídico, gerenciamento de estoque, variedade e profundidade de produtos ou serviços, grau de abertura ou curadoria de novas lojas e produtos, dentre outros aspectos.
Talvez um dos grandes diferenciais seja a descentralização do estoque e possibilidade de ampliar a variedade de produtos quase que infinitamente. A chamada Cauda Longa de produtos se torna cada vez mais real, permitindo ao Canal de Vendas apresentar um pool de produtos cada vez mais segmentado e direcionado a cada perfil de consumidor.
Enquanto o modelo de e-commerce sofre com o uso de fluxo de caixa intensivo para financiar seu crescimento (estoque, infra-estrutura logística, equipe, etc), marketplaces escalam suas operações rapidamente com a entrada de novos vendedores de múltiplas regiões. Outro ponto interessante sobre o modelo de negócios é que um lojista pode investir em mais de um site de marketplace ao mesmo tempo, algo muito mais difícil de acontecer com quem investe apenas em um e-commerce próprio.
| Característica | Marketplace | E-commerce |
| Formato de Receita | Intermediação de Negócio | Compra e Venda |
| Estoque | Descentralizado | Centralizado |
| Logística | Fornecedor > Cliente | Fornecedor > Varejista > Cliente |
| Preço do Produto | Definido pelo Fornecedor | Definido pelo E-Commerce |
Quais são os maiores marketplaces no Brasil?
No Brasil, já temos alguns marketplaces focado em vendas de produtos, como o próprio Mercado Livre, e também novos entrantes neste segmento.
- Mercado Livre: marketplace mais tradicional da América Latina, realiza milhões de transações todos os anos e processa bilhões de dólares de milhões de vendedores para milhões de compradores. Muitos milhões, sim.
- Americanas Marketplace: maior grupo de e-commerce da América Latina, abriu recentemente suas portas para produtos de múltiplos fornecedores por meio do modelo de Marketplace. A Americanas Marketplace, engloba os canais Submarino, Americanas e Shoptime. Caso você tenha interesse em vender nestes canais, confira a solução do Olist.
- Via: fundado em 2010, o grupo Via Varejo integra os e-commerces Extra, Casas Bahia e Ponto Frio. Assim como todos os demais, a Via Varejo também investiu no modelo de marketplaces para aproveitar seu elevado tráfego de usuários para ampliar a sua variedade de itens.
- Magazine Luiza: em breve, a rede que apresenta mais de 700 lojas no Brasil (dados de maio de 2015) lançará seu modelo de marketplace.
- Elo7: maior marketplace de produtos feitos a mão no Brasil com mais de 4 milhões de visualizações / mês. Apresenta liquidez elevada e um grande volume e opções de produtos.
Quais são os principais marketplaces no exterior (internacionais)?
Fora do Brasil, existem centenas de marketplaces já consolidados que movimentam bilhões de dólares todos os anos. Recentemente, um grande volume de marketplaces de nicho têm surgido com o objetivo de atender parcelas significativas de usuários e com maior interatividade e qualidade.
Quer saber mais sobre marketplaces?
Existe muito conteúdo sendo criado diariamente por diversos canais de comunicação sobre o tema Marketplace. Separei alguns artigos e conteúdos bastante interessantes sobre o tema abaixo:
- Como estruturar um marketplace
- Dica de como ampliar a taxa de Liquidez de um marketplace
- Princípios essenciais para qualquer marketplace
Nós temos um vídeo que explica de forma simples e prática o que é e como funciona um marketplace, confira:
O podcast abaixo (em inglês) apresenta algumas das principais regras de negócio de um marketplace, aproveite!
Venda em vários marketplaces de uma só vez com Olist
O Olist permite a você investir em diversos marketplaces de uma só vez e vender seus produtos nos maiores sites de comércio eletrônico do Brasil, além de gerenciar seus produtos, estoque, pedidos, entregas, mensagens e pagamentos em um só lugar. Marketplaces como B2W, Mercado Livre e Via Varejo já possuem acordos comerciais com o Olist e permitem a você ampliar suas vendas de forma simples e rápida. Com o Olist, estar em vários marketplaces é muito fácil.
Clique abaixo para entender como podemos ajudar sua loja a vender cada vez mais na internet e crie sua conta o quanto antes!
Se você conhece outro marketplace ou outras referências de conteúdo sobre o assunto, aproveite para deixar sua recomendação em nossos comentários, assim este artigo continuará atualizado!
Agora que você sabe onde anunciar, descubra como aumentar as vendas com nossa lista de ideias e frases para atrair clientes!
Falando de preço do produto, na minha visão não tem dessa do Definido pelo Fornecedor e Definido pelo E-Commerce, existe uma guerra constante se tratando de preço, um tando injusta gerando muita briga, em que sentido de definição seria vantagem?
Olá Osmar,
Você levantou um ótimo ponto. A definição apresentada aqui apenas compara o fato de um marketplace permitir ao fornecedor definir o preço final para o consumidor enquanto em um e-commerce, você (como fornecedor), venderá seu seu produto ao e-commerce e eles, por sua vez, revenderão o produto ao consumidor. Neste caso, a definição do preço final ao consumidor é feita pelo e-commerce.
A “guerra de preços” conforme apresentada por você será algo cada vez mais constante nestes novos modelos.
Abs,
Tiago.
Nice post!
Qual a responsabilidade civil / jurídica de um proprietário de market place?
Qual a defesa quando tem problema que algum cliente não entrega ou cumpre a sua obrigação?
Ótima explicação, está modalidade de vendas vem crescendo a cada ano se tornando cada vez mais popular e alavancando negócios constantemente sem precisar de uma infra-estrutura muito grande.
Bom dia, estou entrando no mercado de consultoria no mercado de varejo físico e virtual, e posso te dizer que este artigo tem contribuído muito nas ampliações do meu conhecimento. NOTA 10. PARABÉNS.
Obrigado por seu comentário, Paulo. Conte com a gente sempre que precisar!
Gostaria de saber como funciona para oferecer serviços, meu caso é life coaching. Dá para anunciar ?
Olá Silmara, tudo bem? Os grandes marketplaces de varejo, como B2W, Walmart, etc não permitem a venda de serviços. Você terá que procurar um marketplace focado especificamente nesse tipo de oferta.
Abraço!
Boa Tarde .
Quais plataformas estão no mercado brasileiro prontas e preparadas para atuar como marktplace ?
Boa tarde, estou querendo implantar o Marketplace no mercado de autopeças, qual seria o o Marketplace correto a procurar? Já que cada uma tem sua própria área?
Olá, Vanessa! Autopeças é um nicho bastante promissor em vários canais de vendas. Mercado Livre, Amazon e Americanas.com são marketplaces com um grande volume de acessos e que trabalham com a categoria de automotivos. Pesquise sobre eles, dê uma olhada em anúncios com produtos similares aos seus e opte por aquele que melhor se encaixar na sua estratégia de negócio.
Eu estava preparando um artigo para o meu blog e estava com algumas dúvidas a respeito de marketplace, mas seu artigo foi muito esclarecedor.
Fico feliz em encontrar artigos excelentes à nossa disposição.
Obrigado por compartilhar seu conhecimento.
Sou do Projeto Tamar.
Com nossos centros de visitantes lojas físicas fechadas, e consequentemente nossa confecção e grupos de artesanato, tivemos que criar com urgência uma loja virtual, há dois meses, que precisa de escala para crescer. Trata-se de um projeto de inclusão socioprodutiva e ambiental.
Entrei em contato com um consultor Olist, mas me informou que vcs ainda não tem a opção de loja de artigos de vestimentos/moda. Me falou de um aplicativo de vcs q não anotei.
De que forma vcs podem nos ajudar a alavancar nossa loja virtual para continuarmos a manutenção desse projeto socioambiental?
Gratos
Ei, Carlos! Muito legal conhecer o seu projeto! O aplicativo é o Olist Shops (clique aqui para saber mais). Ele é totalmente gratuito e com certeza vai ajudar vocês a divulgarem ainda mais esse projeto incrível. Abraço!
Excelente matéria parabéns ao todos envolvidos, desde os pesquisadores a quem organiza e publica as postagens, de estrema utilidade. Um artigo completo e detalhado, sem rodeios, feito de uma forma clara, consistente e bem categorizado e explicada. Obrigada, todas as minhas dúvidas foram sanadas nesta publicação!
Obrigada pelo comentário! Aproveite para acompanhar a newsletter do Olist e receber nossos melhores conteúdos diretamente por e-mail. Abraço!