Ter sucesso no mercado digital não é um mero acaso. Afinal, grandes objetivos só são alcançados com determinação e preparo. Em épocas de crise e de alta concorrência, diversos profissionais de vendas buscam o aprimoramento a fim de se destacar no segmento de atuação. Mas quais cursos de vendas online fazer?
Este post foi preparado para orientar você nesse sentido. Conheça, a partir de agora, uma lista com as melhores opções de cursos pagos e gratuitos para 2022 e profissionalize-se no e-commerce!
Quais são os cursos de vendas online mais importantes para 2022?
Antes de começar a lista, é importante informar que as opções abaixo são focadas no mercado digital e podem ser feitas de modo gratuito ou gastando bem pouco. Conheça estes 7 cursos agora!
1. Negociações de sucesso: estratégias e habilidades essenciais — Universidade de Michigan
A negociação é uma parte importante do processo de vendas. Quem souber conduzi-la de forma eficiente terá mais sucesso no e-commerce. Com base nisso, o curso é dividido em 4 estágios: planejamento, negociação, formalização de contratos e execução dos contratos.
Os conteúdos são passados por meio de uma série de vídeos curtos, entre 5 e 20 minutos. O programa é bem interativo e inclui testes para avaliar os níveis de conhecimento obtidos. Para participar, é só se inscrever via Facebook ou criar uma conta independente no site. Clique aqui para saber mais.
2. Como fazer cadastros campeões em grandes marketplaces — Olist
Cadastrar os produtos corretamente nos marketplaces fará toda a diferença para o sucesso em vendas online. Para isso, convidamos você a participar deste curso online do Olist, realizado por e-mail. A programação é dividida em 5 dias, cada um com um conteúdo diferente diretamente na sua caixa de entrada. Você vai aprender:
- Dia 1: Os primeiros passos para fazer o cadastro de produtos e serviços
- Dia 2: Como escrever títulos e descrições atrativos e usar imagens cativantes
- Dia 3: A importância da correta precificação, categorização e gestão logística
- Dia 4: Os erros que precisam ser evitados durante o processo de cadastro
- Dia 5: O elemento surpresa que vai alavancar os seus resultados
- Dia 6: Um material bônus
Esse curso é 100% gratuito e exige apenas o preenchimento deste formulário online. Aproveite a oportunidade e inscreva-se agora mesmo!
3. Fundamentos de Inside Sales para vendedores — RD University
Como todo vendedor precisa se atualizar de tempos em tempos, este curso da RD é um bom caminho para a reciclagem e conhecimento de novas técnicas.
As aulas vão ajudar principalmente quem está vindo de setores mais tradicionais, como vendas em lojas físicas, e iniciando uma carreira no e-commerce. Algumas atividades exigirão que o profissional coloque os conhecimentos adquiridos em prática, simulando contatos e negociações com clientes.
O objetivo é mostrar como o Inside Sales pode melhorar os resultados do profissional por meio de um sistema de vendas consultivo. Você aprenderá:
- A definição de Inside Sales
- Como identificar o cenário do prospect
- As etapas de uma venda consultiva
- Soluções para reverter objeções
- Estratégias de negociação online
- Ferramentas de auxílio
Os principais conteúdos são passados em vídeo, mas existem materiais de leitura que complementarão a base de conhecimentos técnicos. No total, a RD estima uma média de 6 horas e 30 minutos para a conclusão do curso.
O módulo final é constituído por um questionário, que deve ser respondido em tempo hábil e somar, pelo menos, 70% de acerto para garantir o certificado digital. O acesso gratuito é garantido 24 horas por dia, expirando em 100 dias. A inscrição é feita por e-mail. Basta preencher este formulário para ter acesso ao curso.
4. Como vender nos maiores marketplaces do Brasil — Olist
Este é outro curso online e gratuito promovido pelo Olist que vale a pena você conferir. Grande parte das vendas online depende de onde os produtos são exibidos. Sendo assim, marcar presença nos maiores marketplaces do Brasil é fundamental.
No curso, você vai aprender como implementar no negócio as principais táticas utilizadas nos grandes players do mercado. Durante 5 dias, você vai receber os seguintes conteúdos na sua caixa de e-mail:
- Dia 1: Definição de marketplaces e suas vantagens para o e-commerce
- Dia 2: Requisitos para vender bem em mercados digitais
- Dia 3: Formas de fechar contrato com os grandes marketplaces
- Dia 4: Criação de anúncios profissionais nas plataformas
- Dia 5: Como alcançar o alto desempenho nos marketplaces
- Material Bônus: Leitura complementar para ampliar a base de conhecimento
O curso é totalmente gratuito e inédito no Brasil e representa uma ótima oportunidade para você aprender mais sobre e-commerce e marketplaces. Preencha o formulário de inscrição agora mesmo e participe!
5. Como ser um especialista em Mercado Livre — Olist
O Mercado Livre é um dos maiores e melhores canais de vendas da América do Sul. Isso faz com que a concorrência também seja grande, impondo novos desafios aos vendedores.
Neste curso, o profissional aprenderá como se tornar um especialista na plataforma em apenas 4 dias. Os conteúdos são enviados por e-mail (1 módulo a cada dia), de acordo com a seguinte programação:
- Dia 1: Modelos de anúncios no Mercado Livre
- Dia 2: Custos para vender na plataforma
- Dia 3: Método de reputação do site
- Dia 4: Produtos mais vendidos
- Bônus: Planilha de Precificação
O curso é 100% gratuito e online. Assim como nos outros, é possível se inscrever apenas preenchendo um formulário digital.
6. Curso de Customer Success — Rock Content
Considerando que o atendimento de qualidade é fundamental em vendas, é necessário ter este curso no currículo. O Customer Success (CS) muda o foco da venda para o cliente, ajudando-o a ter sucesso com a aquisição. Consequentemente, gera altos resultados de satisfação e fidelização, o que pode ser usado como diferencial do negócio. Neste curso, você aprenderá:
- A montar uma equipe de Customer Success, para elevar os níveis de satisfação do cliente e das receitas
- A fazer planejamento e implementação de processos Onboarding e Ongoing
- A contratar e treinar pessoas para atuar com foco no Customer Success
- Habilidades necessárias para ter sucesso com a estratégia
- A implementar técnicas de Up-sell e Cross-sell
- Canais de Aquisição e Indicação
- A usar métricas de desempenho
- Técnicas de Pós-venda
O curso tem aproximadamente 2 horas de duração, com conteúdos audiovisuais. No final, o participante deve completar um questionário com 60 perguntas. Elas precisam ser respondidas em, no máximo, 1 hora e 30 minutos, e o aluno deve acertar 70% do teste para receber o certificado digital. Clique aqui para participar do curso.
7. Como Turbinar suas Vendas — Sebrae
Num cenário de alta competitividade e rápidas mudanças, é importante que os profissionais conheçam todas as etapas do processo de vendas. Além disso, devem ser capazes de se planejar adequadamente antes de ter contato com os consumidores.
Este curso é voltado para o desenvolvimento desse tipo de habilidade. A carga horária é de 3 horas, divididas em 15 dias. Os conteúdos são aplicados em 4 módulos por e-mail. São eles:
- Elementos do processo de vendas
- Conhecimentos que o vendedor precisa ter
- Entendimento do cliente
- Passo a passo de uma boa venda
O objetivo é tornar o profissional capaz de reconhecer as principais características dos produtos que vende e aliar os benefícios às necessidades do consumidor. Junto a isso, verá como descobrir os problemas e desejos do cliente e despertar o interesse dele pela compra, possibilitando uma preparação mais eficiente antes de cada venda.
O curso é totalmente gratuito e online e oferece certificação digital com confirmação de autenticidade. Para participar, é necessário apenas fazer um cadastro no site do Sebrae.
Por que você deve fazer esses cursos de vendas online?
Cada curso mencionado acima entrega um conteúdo útil voltado à estratégia de vendas online. A experiência é fundamental para o sucesso no e-commerce. Porém, tendo o conhecimento técnico, os profissionais podem alavancar os resultados. Isso é o que realmente importa para quem vive de vendas, certo?
Agora você já conhece as melhores opções de cursos de vendas online para fazer em 2022. Aproveite o momento para se cadastrar nos do Olist e dar início à sua jornada de aprimoramento profissional.
Conhece outros cursos interessantes relacionados a varejo e-commerce? Então compartilhe conosco nos comentários!
