Não é de hoje que os profissionais de diferentes segmentos conhecem a importância de implementar boas estratégias de marketing na gestão dos negócios.
Contudo, com uma adesão crescente ao e-commerce, fica clara a necessidade de direcionar os esforços a uma campanha de marketing digital. Mas como executar esse plano?
Um bom planejamento de marketing online é capaz de trazer excelentes resultados. Isso porque aproxima a marca dos clientes, aumenta a visibilidade e impacta a satisfação do consumidor.
Nessa hora, dar os primeiros passos pode parecer simples. Porém, é imprescindível entender como criar uma ação realmente alinhada às demandas do mercado. Quer aprender a fazer isso? Prossiga com a leitura!
O que é uma campanha de marketing digital?
Existem dezenas de ferramentas online disponíveis para a otimização dos resultados de uma loja. Elas afetam desde a velocidade das operações internas até a entrega final do produto ao público. Afinal, automatizam processos e coletam dados que ajudam a compreender o comportamento do consumidor. Entretanto, nem todo mundo sabe quais escolher para um planejamento de sucesso.
Aliar as técnicas certas ao uso da estratégia mais adequada à empresa — sempre priorizando a atenção às dores do cliente — permite criar uma campanha de marketing digital que traga resultados. Assim, define-se esse conceito como um conjunto de ações que visam atingir objetivos que beneficiam um e-commerce ou negócio digital.
Nessa hora, diversas metas podem ser alcançadas. Conquistar mais clientes, lançar um novo serviço no mercado e fidelizar consumidores antigos são apenas alguns exemplos disso. Mas, independentemente da intenção por trás da ação, é imprescindível que ela seja executada de acordo com as necessidades exatas da loja.
Por que é importante criar uma campanha de marketing digital?
Como é possível perceber, elaborar uma boa campanha de marketing digital exige tempo, dedicação e trabalho. Então, será que vale a pena investir nisso? Já adiantamos que sim! Para explicar a relevância de apostar em estratégias digitais, serão apresentadas as principais vantagens da prática. Confira!
Educar o mercado
Muitos acreditam que uma ação de marketing digital tem o único objetivo de gerar mais vendas. Mas isso não é verdade. Existe uma série de ferramentas de marketing digital e planejamentos voltados a otimizar os resultados do e-commerce. Uma delas é o marketing de conteúdo, que visa a educar o público.
Essa técnica é parte do Inbound Marketing e permite que as empresas publiquem conteúdos relevantes em diferentes formatos, como:
- Blog posts
- Vídeo
- E-books
Por meio deles, é possível levar informações-chave até as pessoas. Isso significa entregar soluções para o consumidor e explicar a ele o porquê delas serem relevantes. Desse modo, a loja passa a ser vista, cada dia mais, como um espaço de confiança aos olhos do cliente. Ou seja, se torna o local onde ele obtém resoluções sólidas para suas dores.
Ter maior credibilidade
Muitas campanhas de marketing digital impulsionam lojas a se tornarem líderes em seus mercados. Afinal, orientam a visão do cliente, impactando diretamente na construção da marca.
Também conhecida como branding, essa prática busca despertar sensações e criar uma conexão com o consumidor. Ao fazer isso da forma certa, o cliente enxergará você como uma grande autoridade da área. Logo, eleva-se a credibilidade.
Conquistar um bom posicionamento
Qual espaço seu negócio deseja ocupar na mente dos consumidores? O posicionamento da marca é capaz de responder a essa pergunta. O primeiro passo para se posicionar no mercado é estabelecer um público-alvo, uma visão e valores.
Feito isso, uma campanha de marketing eficiente ajuda a colocar a empresa em destaque. Isso porque ela envia ao consumidor a mensagem que o e-commerce deseja entregar, nos formatos e canais de marketing ideais. É por esse motivo que boas práticas de marketing digital e de conteúdo são fundamentais nessa hora.
Essas são apenas algumas vantagens de um planejamento estratégico. Outras incluem um aumento no engajamento, maior tráfego orgânico para site ou blog, prospecção otimizada e promoção da marca.
Como realizar uma campanha de marketing digital?
Você já sabe o que é e qual a importância de elaborar ações de marketing digital. Agora, é hora de conferir as formas de montar uma campanha. Em primeiro lugar, durante a etapa de planejamento, é fundamental definir as suas personas, que são uma representação semifictícia dos seus clientes-alvo. Assim, você saberá exatamente com quem se comunicar e conhecerá as dores do público.
Em seguida, é muito importante delimitar os objetivos. O que a loja deseja alcançar por meio da estratégia? Sem conhecer a resposta dessa pergunta, pode não ser tão simples direcionar os esforços. Consequentemente, tende a ser difícil conquistar resultados mensuráveis. Depois de ter todo o conhecimento sobre o mercado, as personas e suas necessidades, é hora de executar.
Falando em mensuração, esse é um ponto essencial após a execução de qualquer campanha de marketing digital — e é isso que será abordado no próximo tópico.
Quais alternativas de mensuração é possível usar?
É necessário escolher os indicadores que serão usados na intenção de medir os resultados. Por exemplo, se você deseja entender se a ação converteu leads, use a taxa de conversão.
Já se busca descobrir se o investimento trouxe resultados ao e-commerce, deve analisar o ROI (Return on Investment ou Retorno sobre Investimento). Por fim, se o seu objetivo é ver quantos cliques foram obtidos por meio dos esforços realizados, opte pelo CTR (Click Through Rate ou Taxa de Clique).
Além desses indicadores, também é possível contar com a análise dos relatórios emitidos pelas plataformas usadas na campanha. Eles permitirão que as próximas estratégias sejam executadas de modo ainda mais alinhado às demandas do consumidor. Assim, fomentarão um ciclo de melhorias contínuas na loja.
Agora você sabe como desenvolver a sua própria campanha de marketing digital. Isso significa que já é possível tirar as metas do papel e transformá-las em objetivos palpáveis. Com orientações deste artigo, será ainda mais simples levar ao público exatamente o que ele está buscando e garantir resultados cada vez melhores no e-commerce.
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