O comércio online é o presente e futuro do varejo. Alto faturamento, facilidade nas vendas, preços competitivos e mercados de nicho são alguns dos fatores que tornam o e-commerce um modelo de negócio com excelente potencial. Nesse cenário, muitos lojistas têm buscado a receita perfeita de como vender mais pela internet.
No entanto, é preciso entender que, sozinhas, as estratégias dificilmente trarão os resultados esperados. A verdade é que a empresa só conseguirá alcançar seus grandes objetivos caso coloque em prática um conjunto de ações eficientes.
Pensando nisso, listamos neste post 22 técnicas de como vender bem pela internet que, juntas, farão você vender mais e melhor no varejo online. Anote as dicas, coloque-as em prática e turbine a sua performance de vendas!
Como vender mais e melhor pela internet em 22 passos?
Entre as principais dicas de como vender mais pela internet estão:
- Tenha uma estratégia bem planejada
- Conheça o mercado em que você atua
- Desenvolva as suas habilidades de vendedor
- Trabalhe com produtos de alta demanda
- Busque bons fornecedores
- Tenha preços competitivos
- Crie anúncios caprichados
- Faça promoções com frequência
- Crie kits de produtos
- Aproveite datas especiais
- Ofereça um atendimento de excelência
- Valorize o pós-venda
- Preze pela reputação da loja
- Use as redes sociais a seu favor
- Invista em campanhas pagas
- Faça parcerias com outras empresas
- Participe de eventos de e-commerce
- Diversifique os canais de venda
- Venda nos grandes marketplaces com o Olist
- Acompanhe as métricas e os resultados
- Nunca pare de estudar
- Tenha foco e persistência
Entenda mais sobre cada uma dessas práticas e aprenda como vender muito pela internet!
1. Tenha uma estratégia bem planejada
O primeiro passo para quem deseja construir um negócio duradouro e bem-sucedido é ter uma estratégia comercial planejada. Entre os exemplos de práticas essenciais nesse sentido estão:
- Definir os objetivos da empresa
- Conhecer o público-alvo
- Colocar as finanças na ponta do lápis
- Preparar um cronograma de ações
Ter esses pontos em vista ajudará você a trabalhar com profissionalismo e a manter o foco na sua jornada empreendedora.
2. Conheça o mercado em que você atua
Esta dica é importante para que você não cometa erros básicos ao buscar aprender como vender mais pela internet.
Antes de começar a vender determinada categoria, é indicado que o lojista conheça a fundo seu segmento. Com isso, fica mais fácil identificar as oportunidades e os desafios de tal nicho de mercado – margem de lucro apertada, por exemplo.
Portanto, faça a lição de casa e pesquise bastante sobre as tendências do segmento e os principais concorrentes diretos.
3. Desenvolva as suas habilidades de vendedor
Empatia, proatividade e sensibilidade para entender as reais necessidades do cliente são algumas das características intrínsecas a um bom vendedor. Mais do que realizar a venda, um bom profissional desse ramo consegue cativar o público e fidelizá-lo.
Por isso, dedique-se constantemente a aprimorar as suas habilidades, incluindo:
- Oratória
- Persuasão
- Empatia
Veja dicas de como vender bem um produto pela internet.
4. Trabalhe com produtos de alta demanda
Vender produtos de alta demanda é uma das estratégias mais eficientes para aumentar as vendas online. Ela ajuda a loja a atrair a atenção do público e se destacar dos concorrentes rapidamente.
Nesse contexto, a sugestão é acompanhar as tendências do mercado para identificar os itens mais vendidos e, então, passar a trabalhar com eles também.
O Google Trends e as listas de tendências do olist podem ser muito úteis na etapa de pesquisa.
5. Busque bons fornecedores
Outra dica relevante para a estratégia de como vender muito pela internet é fazer parcerias com fornecedores de qualidade. Além da segurança nas vendas, isso permitirá que você trabalhe com boas mercadorias, economize dinheiro e ganhe competitividade no mercado.
Para encontrar os melhores parceiros, faça uma pesquisa aprofundada e peça indicações para outros profissionais de e-commerce e do seu segmento.
6. Tenha preços competitivos
Ter preços competitivos é um requisito para vender mais pela internet e obter sucesso. Isso é ainda mais válido para o comércio online, já que em poucos cliques os clientes podem encontrar ofertas mais atrativas.
Frente a isso, aplique preços agressivos em produtos selecionados do seu portfólio. No entanto, lembre-se de agir de forma planejada, fazendo a precificação correta e calculando adequadamente a margem de lucro.
7. Crie anúncios caprichados
Quando o assunto é como vender mais pela internet, dedicar-se ao cadastro dos produtos é extremamente importante. O anúncio representa o primeiro contato do cliente com a mercadoria e, em outras palavras, funciona como o cartão de visitas da loja.
Os pilares de um cadastro de sucesso são títulos completos, descrições de produtos detalhadas e cativantes e imagens de qualidade.
Neste e-book, explicamos o passo a passo para criar um anúncio caprichado.
8. Faça promoções com frequência
A importância de fazer promoções para atrair o público certamente não é novidade para você. Crie ações promocionais para ganhar visibilidade no seu segmento e cativar o público.
Além dos descontos tradicionais, dê descontos progressivos e avalie a possibilidade de liberar frete grátis em compras acima de determinado valor. Entretanto, não esqueça de oferecer os benefícios de forma calculada, para não prejudicar as finanças.
Se você deseja otimizar a sua logística e reduzir o custo do frete, ao mesmo tempo que diminui o prazo de entrega, pode gostar de conhecer o olist pax, a solução logística do olist que acelera o envio do produto ao cliente, permitindo que ele receba o pedido em tempo recorde.
Ainda neste artigo falaremos sobre outras ferramentas para vendas online que vão te ajudar a vender mais. Acompanhe!
9. Crie kits de produtos
Esta ação é fácil de ser colocada em prática e pode gerar ótimos resultados para o ticket médio e para o fluxo de estoque da sua loja. Isso porque o cliente se sentirá estimulado a comprar diferentes produtos relacionados, em troca de um desconto atrativo.
Monte kits com itens similares ou que sejam da mesma categoria – um look completo, por exemplo, no caso de e-commerces de roupas.
10. Aproveite datas especiais
Datas comemorativas representam uma excelente oportunidade de vender mais online. Portanto, não hesite em criar campanhas especiais para eventos relevantes do comércio eletrônico, como Natal, Dia das Mães e Black Friday.
Descubra quais são as principais datas do comércio eletrônico no Calendário do E-commerce, produzido pelo olist!
11. Ofereça um atendimento de excelência
Por mais básica que essa recomendação possa parecer, vale reforçá-la: oferecer aos clientes um atendimento de qualidade deve ser prioridade na sua loja virtual! Mais do que garantir uma boa experiência de compra, isso irá fidelizar o consumidor e torná-lo um promotor da sua marca.
O aumento das vendas e o ganho de reputação serão consequência disso. Veja detalhes de como ter mais sensibilidade no atendimento.
12. Valorize o pós-venda
Muitos lojistas não entendem que a venda não acaba quando o cliente paga pelo produto. Para proporcionar ao público uma experiência completa e satisfatória, é preciso levar em conta a etapa de pós-venda, muito importante no varejo online.
Algumas dicas para otimizar essa etapa são:
- Enviar recados de agradecimento nas encomendas
- Caprichar na unboxing experience
- Ter agilidade na logística reversa
13. Preze pela reputação da loja
Este é mais um pilar fundamental no processo de como vender mais pela internet. Sem ter boa reputação, a loja dificilmente será bem-sucedida nos negócios. Por isso, dedique esforços para conquistar alta credibilidade online e ganhar autoridade no mercado.
Entre as ações que podem ajudar você em tal processo estão:
- Uma operação eficiente
- Agilidade na resolução de problemas
- Acompanhamento de sites de reclamação
14. Use as redes sociais a seu favor
De pouco adianta a loja fazer um trabalho incrível se os clientes não têm acesso a ele. É por essa razão que investir em marketing digital no e-commerce deve ser uma das estratégias principais para esses canais de venda.
Use as redes sociais para dar visibilidade ao seu negócio e estreitar o relacionamento com o público. Entre os conteúdos que vão te ajudar a vender mais online estão:
- Compartilhamento de curiosidades da loja
- Divulgação de promoções
- Sorteios
- Interação e engajamento com seguidores, em diferentes plataformas
15. Invista em campanhas pagas
Em complemento à dica anterior, se você deseja vender mais pela internet recomendamos que você invista dinheiro em mídia paga para impulsionar ainda mais as publicações e promoções da loja.
Ferramentas como Google Ads e Facebook Ads podem ser pontos de partida interessantes para a sua estratégia.
Elas permitem que você segmente os anúncios de diferentes maneiras – incluindo localização geográfica – e ganhe visibilidade rapidamente.
16. Faça parcerias com outras empresas
Para acelerar ainda mais o crescimento da sua loja online, busque parcerias com outras empresas relacionadas.
No caso de quem trabalha com suplementos, por exemplo, é possível fazer uma parceria com academias e oferecer descontos para alunos e funcionários desses locais.
Com isso, ao mesmo tempo em que ganha mais visibilidade, a marca aumenta a taxa de conversão e turbina o faturamento.
17. Participe de eventos de e-commerce
Marcar presença em eventos relevantes do segmento de e-commerce é a oportunidade perfeita para o desenvolvimento profissional.
Lojistas que participam de encontros desse tipo têm a chance de aprender muito mais sobre vendas online e de ficar por dentro das últimas tendências do mercado.
Isso sem falar na possibilidade de divulgar a própria marca e de fazer networking com grandes profissionais do ramo.
18. Diversifique os canais de venda
A diversificação dos canais de venda deve ser um dos pilares da estratégia de como vender mais pela internet. Assim, evita-se a dependência de uma única fonte de faturamento.
Na prática, significa que o lojista deve vender em outras plataformas além do e-commerce próprio.
Para isso, uma das alternativas mais acessíveis é anunciar em marketplaces, sites que funcionam como shopping centers online. O Mercado Livre é um dos grandes exemplos desses canais.
19. Venda nos grandes marketplaces com Olist Store
A solução mais indicada para quem deseja conquistar alta performance nos marketplaces é vender com a solução olist store. Somos a maior loja de departamentos desses canais e temos ajudado milhares de lojistas parceiros a venderem muito mais online.
Além disso, temos excelente reputação em mais de 10 marketplaces relevantes no Brasil, como Mercado Livre, Americanas, Submarino, Ponto Frio e Casas Bahia. Acesse nosso site para conhecer mais sobre o olist e confira o vídeo abaixo:
20. Acompanhe as métricas e os resultados
A partir do momento em que você começar a colocar em prática as dicas anteriores, é preciso acompanhar a evolução do desempenho do seu e-commerce. Do contrário, você não conseguirá medir de forma adequada os resultados das ações.
Sendo assim, defina quais são as métricas mais relevantes para a sua estratégia – número de acessos, taxa de conversão e ticket médio, por exemplo – e passe a acompanhá-las atentamente.
Leia também: 9 métricas e KPIs essenciais para quem vende em marketplaces
21. Nunca pare de estudar
Esta recomendação vale não só para sua carreira de lojista, mas para a vida de forma geral. Adotar uma postura proativa nos estudos fará com que você desenvolva a sua visão estratégica, ganhe autoridade no mercado e fique muito à frente dos concorrentes.
Pensando nisso, sempre separe um tempo do seu dia para consumir conteúdos – textos, vídeos, podcasts etc. – sobre e-commerce, tendências de mercado e assuntos afins.
22. Tenha foco e persistência
Nós vamos finalizar esta lista de dicas sobre como vender mais pela internet com o elemento primordial para o sucesso de um lojista: ter foco, dedicação e persistência.
A jornada empreendedora está repleta de desafios, e por isso é essencial que você se mantenha firme em seus objetivos e não desista facilmente.
Sendo assim, una o desenvolvimento profissional à sua paixão pelos negócios e construa uma carreira brilhante no e-commerce!
Ferramentas para seu e-commerce vender mais online
Para trilhar uma história de sucesso no e-commerce, é preciso que o lojista adote estratégias avançadas e que esteja sempre inovando. Tal processo exige, acima de tudo, dedicação intensa, muito estudo e trabalho árduo.
A partir nisso, apresentamos neste post algumas dicas que podem ajudar você na busca por vender mais e melhor. Mas, junto com essas dicas, o uso da tecnologia é indispensável em um cenário tão competitivo como o atual.
Nesse sentido, algumas ferramentas para vendas online que podem te ajudar a se destacar da concorrência são:
- olist store: plataforma para venda em marketplaces, com mais de 10 sites parceiros, dezenas de integrações e gestão de vendas centralizada.
- Tiny ERP: sistema de gestão completo e simplificado, com ferramentas para automatização de fluxos, integração de canais e administração financeira.
- olist pax: solução de logística que reduz o tempo de entrega do produto ao cliente.
- Vnda: plataforma de e-commerce para criação de loja virtual e vendas omnichannel.
Ainda tem dúvidas sobre como otimizar a taxa de conversão com o olist? Acesse nosso site para saber mais e comece já!
Esperamos que nossas dicas de como vender mais pela internet ajudem você a se profissionalizar e a sua loja a crescer cada vez mais.
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Olá Camila! Tudo bem? Eu confesso que comecei a trabalhar na internet em paralelo com o meio corporativo. Estou seguindo um método passo a passo, mas não fiz minha primeira venda ainda. Estudo e coloco em prática todos os dias… Tive uma evolução pessoal muito grande, mas o fato de não ter feito a primeira venda ainda, percebo que empreender não e um caminho fácil. Exige muito de nós! não vou desistir. Obrigada pelo seu conteúdo. Abraço
Oi, Aline! Fico feliz em saber disso. A jornada empreendedora exige realmente muita dedicação, e aqui no blog você encontra vários outros conteúdos que podem ser úteis nessa jornada. Abraço e muito sucesso!
Camilinha vc não existe…!..eu sou autodilonga data e estou começando aprender e-comerce. Cansei de ser pedreiro. Estou lendo artigos e vendo videos. Você detonou. Esse artigo não devia chamar conteúdo e sim, contetúdo. Não tenho dindin pra investir mas vou ficar no pé da camilolist. Quero aprender muito e ficar milionário,
Me ensine pensar assim.. Tenho 65 anos e fiquei assim depois de assistir o filme. “Antes de pertir”. Obrigado por este artigo. Depois dessa vou dividir em duas palavras; PARA-BENS.kkk…Forte abraço. !