O Dia do Consumidor 2022 é celebrado em 15 de março e é a oportunidade perfeita para os lojistas venderem mais e os clientes encontrarem boas promoções. A data foi criada em 1962 pelo ex-presidente norte-americano John Kennedy e começou a ganhar visibilidade no Brasil principalmente a partir de 2014. Cada vez mais relevante no mercado, a campanha é considerada a Black Friday do primeiro semestre por conta do alto potencial.
Não à toa, e-commerces de diversos segmentos têm aproveitado o Dia do Consumidor para oferecer bons descontos ao público e ganhar credibilidade online. Além de atrair clientes novos para as empresas, a data aumenta a taxa de conversão das compras, estimula o crescimento do ticket médio e estreita o relacionamento com os consumidores.
Preparamos este texto para reforçar a relevância do Dia do Consumidor e compartilhar 5 dicas infalíveis de como aproveitar a data para vender muito mais pela internet em 2022. Também listamos alguns sites nos quais os consumidores podem encontrar boas ofertas durante a campanha. Acompanhe a seguir!
O Dia do Consumidor em números
Os resultados das edições anteriores do Dia do Consumidor falam por si só sobre o excelente potencial da data. Entre as vantagens que a campanha gera para os e-commerces estão o aumento do número de visitantes, o alto ticket médio e o crescimento do faturamento.
Selecionamos alguns dados que comprovam como o Dia do Consumidor é benéfico para o comércio eletrônico e para o mercado em geral. Confira:
- Em 2019, a Semana do Consumidor gerou um faturamento superior a R$ 1 bilhão para o varejo brasileiro, de acordo com dados da Ebit|Nielsen.
- Segundo estudo da Social Miner, o Dia do Consumidor 2019 teve um volume de vendas 81% maior do que a média registrada durante o primeiro bimestre do ano.
- O relatório também revela que o ticket médio geral registrado na campanha de 2019 foi de R$ 475,56. Em categorias como Eletrônicos, Eletrodomésticos e Hotéis e viagens, o valor ficou acima de R$ 1.000.
- Cerca de 90% dos entrevistados neste levantamento da UOL afirmaram que pesquisam com antecedência o valor das ofertas de Dia do Consumidor.
Depois de ter acesso a esses dados, é impossível negar que o Dia do Consumidor impacta positivamente os resultados do varejo brasileiro, não é mesmo?
Agora que você já entende a relevância da data, é hora de aprender como conquistar bons resultados de vendas durante a campanha.
Veja a seguir cinco dicas exclusivas que vão ajudar você a impulsionar o faturamento!
5 ações infalíveis para turbinar as vendas durante a data
1) Selecione produtos em tendência
O primeiro passo para se destacar da concorrência no Dia do Consumidor é colocar em oferta produtos competitivos, que realmente despertem o interesse do público. No entanto, é preciso agir com antecedência para identificar as mercadorias que estão em tendência, negociá-las com os fornecedores e reforçar o estoque desses itens na loja.
Fique atento aos últimos lançamentos do mercado e utilize recursos como o Google Trends e os materiais da série Grandes Listas Olist para descobrir que produtos estão entre os mais buscados pelos clientes. A lista de categorias mais compradas pelo do público no Dia do Consumidor 2019, publicada no estudo da Social Miner que citamos anteriormente, também pode ajudar você:
- Beleza e saúde (35%)
- Informática (16,5%)
- Moda (14,4%)
- Multicategorias (10%)
- Hotéis e viagens (6,56%)
- Móveis (5,21%)
- Bebidas (3,61%)
- Bebês (3,31%)
- Eletrodomésticos (2,88%)
2) Ofereça descontos incríveis
Um requisito para a loja ser bem-sucedida na campanha de Dia do Consumidor é anunciar ofertas que sejam realmente vantajosas para os clientes. Promoções do tipo “tudo pela metade do dobro” fazem o público se sentir enganado e podem até resultar em problemas judiciais. Por isso, tenha atenção ao definir os preços dos produtos.
Entre as ações que podem otimizar a performance da sua loja estão aplicar preços agressivos em determinados itens, oferecer descontos progressivos e montar kits de mercadorias para aumentar o ticket médio das compras. Não esqueça de fazer a precificação adequada dos produtos da sua loja.
3) Use frases chamativas
Use toda a sua criatividade para criar frases cativantes e persuasivas na divulgação das promoções. São elas que irão convencer o público a comprar na sua loja virtual. Por isso, fuja dos clichês, invista no bom humor e valorize os diferenciais do seu negócio. Encontre inspirações no post que preparamos com 43 ideias e frases para atrair clientes!
Outra dica útil é caprichar nos anúncios das mercadorias. Eles representam o primeiro contato dos clientes com o seu produto, então devem ser claros, informativos e completos. Tenha atenção principalmente com os títulos, descrições e imagens utilizadas – confira o e-book produzido pelo olist sobre como criar o anúncio perfeito.
4) Invista em divulgação
A concorrência entre lojas virtuais fica muito mais acirrada durante datas comerciais. Visando atrair o maior número possível de clientes, as empresas usam estratégias agressivas, incluindo o alto investimento em campanhas de divulgação – reforçar a presença na internet permite que a marca ganhe visibilidade e alcance novos públicos.
Por essa razão, recomendamos que os lojistas invistam pesado na divulgação das promoções durante datas como Dia do Consumidor. Use as redes sociais para promover as ofertas e estimular o engajamento do público e aproveite o potencial de mídias pagas, como Google Ads e Facebook Ads.
5) Valorize a experiência do cliente
Mais do que turbinar as vendas no Dia do Consumidor, o objetivo do lojista deve ser fidelizar os clientes e estabelecer com eles um relacionamento de longo prazo. Ter essa visão é fundamental para garantir o crescimento saudável dos negócios. Nesse contexto, o ponto-chave é proporcionar uma experiência de compra memorável ao público.
Inúmeras ações podem ajudar você nessa missão. A mais importante é dar um atendimento excepcional, que realmente cative o consumidor. Contar com uma operação agilizada também é bem visto pelo público. Outras sugestões são enviar recados de agradecimento, oferecer um bom unboxing e incentivar as avaliações de compra.
Onde encontrar boas promoções no Dia do Consumidor
Se você está em busca de boas ofertas e não sabe exatamente onde comprar, não se preocupe! Preparamos uma lista com vários sites em que você com certeza vai encontrar ótimos descontos no Dia do Consumidor. Veja abaixo:
- Amazon
- Americanas.com
- Buscapé
- Carrefour
- Dafiti
- Lojas Colombo
- Magazine Luiza
- Mobly
- Natura
- Netshoes
- Ponto Frio
- Saraiva
- Shoptime
- Submarino
- Zoom
Aproveite o dia 15 de março para impulsionar o faturamento da loja!
O Dia do Consumidor 2022 é a data perfeita para a sua loja turbinar o faturamento no primeiro semestre do ano. Então nem pense em deixar passar essa oportunidade! Aja com antecedência para identificar os produtos mais competitivos do mercado, reforçar o estoque da loja, avaliar quais descontos serão oferecidos e planejar a campanha de divulgação.
Com planejamento e estratégias eficientes, o seu negócio com certeza conseguirá aproveitar ao máximo o potencial da data. Os resultados disso serão clientes novos e fidelizados, sucesso de vendas e um faturamento muito maior do que em datas comuns. Então mãos à obra e excelentes vendas!
Aproveite para saber mais sobre a Black Friday, outra data com excelente potencial de negócio!
