Você sabe o que é e quando é a Semana do Consumidor 2022? A data é celebrada entre os dias 14 e 20 de março e é a oportunidade perfeita para os lojistas venderem mais e os clientes encontrarem boas promoções.
A data foi definida de acordo com o Dia do Consumidor (dia 15 de março), criado em 1962 pelo ex-presidente norte-americano John Kennedy, e começou a ganhar visibilidade no Brasil principalmente a partir de 2014.
Cada vez mais relevante no mercado, a campanha é considerada a Black Friday do primeiro semestre por conta do seu alto potencial comercial.
Não à toa, e-commerces de diversos segmentos têm aproveitado o Dia do Consumidor para oferecer bons descontos ao público e ganhar credibilidade online. Além de atrair clientes novos para as empresas, a data aumenta a taxa de conversão das compras, estimula o crescimento do ticket médio e estreita o relacionamento com os consumidores.
Preparamos este texto para reforçar a relevância do Dia e da Semana do Consumidor 2022 em um contexto de reaquecimento da economia e do varejo. Além disso, vamos compartilhar cinco dicas infalíveis de como aproveitar a data para vender muito mais na internet. Continue a leitura até o fim para saber tudo!
A Semana do Consumidor em números
Os resultados das edições anteriores da Semana do Consumidor falam por si só sobre o excelente potencial da data. Entre as vantagens que a campanha gera para os e-commerces estão:
- O aumento do número de visitantes
- O alto ticket médio
- O crescimento do faturamento
Por exemplo, no ano de 2020, a conversão de vendas no período cresceu 18%, representando um aumento de R$ 1,41 bilhão movimentado em vendas online.
A data vem ganhando tanto destaque no decorrer dos últimos anos que muitos empreendedores planejam uma programação especial para o período. Com isso, transformam março em um genuíno Mês do Consumidor voltado inteiramente a promoções e diversas campanhas de marketing.
Os dados mostram que a Semana do Consumidor promete gerar muitos impactos positivos ao varejo brasileiro. Em especial, às empresas que aderiram à transformação digital e estão cada vez mais investindo no comércio virtual.
Com a internet, está cada vez mais fácil divulgar produtos online e participar ativamente de grandes espaços do e-commerce brasileiro. Soluções como as oferecidas pelo olist, por exemplo, agem tanto na promoção de marcas em redes sociais como em grandes marketplaces do varejo brasileiro.
5 ideias para turbinar as vendas durante a Semana do Consumidor 2022
Agora que você já entende a relevância da Semana do Consumidor 2022, é hora de aprender como conquistar bons resultados de vendas durante a campanha.
Veja a seguir cinco dicas exclusivas que vão ajudar você a impulsionar o faturamento ou confira o vídeo abaixo!
1) Selecione produtos em tendência
O primeiro passo para se destacar da concorrência no Dia do Consumidor é colocar em oferta produtos competitivos, que realmente despertem o interesse do público.
No entanto, é preciso agir com antecedência para identificar as mercadorias que estão em tendência, negociá-las com os fornecedores e reforçar o estoque desses itens na loja.
Fique atento aos últimos lançamentos do mercado e utilize recursos como o Google Trends e os materiais da série grandes listas olist para descobrir que produtos estão entre os mais buscados pelos clientes.
A lista de categorias mais compradas no e-commerce brasileiro no primeiro trimestre de 2021 é um ótimo indicativo daquilo que pode alavancar as vendas online na Semana do Consumidor 2022. Vamos a elas:
- Moda e Acessórios (16,5%)
- Beleza, Perfumaria e Saúde (15,2%)
- Entretenimento (12,6%)
2) Ofereça descontos incríveis
Um requisito para a loja ser bem-sucedida na campanha de Dia do Consumidor é anunciar ofertas que sejam realmente vantajosas para os clientes.
Promoções do tipo “tudo pela metade do dobro” fazem o público se sentir enganado e podem até resultar em problemas judiciais. Por isso, tenha atenção ao definir os preços dos produtos.
Entre as ações que podem otimizar a performance da sua loja estão aplicar preços agressivos em determinados itens, oferecer descontos progressivos e montar kits de mercadorias para aumentar o ticket médio das compras. Por fim, não esqueça de fazer a precificação adequada dos produtos da sua loja.
3) Use frases chamativas
Use toda a sua criatividade para criar frases cativantes e persuasivas na divulgação das promoções. São elas que irão convencer o público a comprar na sua loja virtual.
Por isso, fuja dos clichês, invista no bom humor e valorize os diferenciais do seu negócio. Encontre inspirações no post que preparamos com 43 ideias e frases para atrair clientes!
Outra dica útil é caprichar nos anúncios das mercadorias. Eles representam o primeiro contato dos clientes com o seu produto, então devem ser claros, informativos e completos.
4) Invista em divulgação
A concorrência entre lojas virtuais fica muito mais acirrada durante as datas comerciais, e não seria diferente com a Semana do Consumidor 2022.
Dessa forma, visando atrair o maior número possível de clientes, as empresas usam estratégias agressivas, incluindo o alto investimento em campanhas de divulgação – reforçar a presença na internet permite que a marca ganhe visibilidade e alcance novos públicos.
Por essa razão, recomendamos que os lojistas invistam pesado na divulgação no período. Use redes sociais e plataformas de promoção para promover ofertas e estimular o engajamento do público, como Google Ads e Facebook Ads.
5) Valorize a experiência do cliente
Mais do que turbinar as vendas no Dia do Consumidor, o objetivo do lojista deve ser fidelizar os clientes e estabelecer com eles um relacionamento de longo prazo. Ter essa visão é fundamental para garantir o crescimento saudável dos negócios.
Dessa forma, o ponto-chave é proporcionar uma experiência de compra memorável ao público. Nesse contexto, inúmeras ações podem ajudar você nessa missão e a mais importante é dar um atendimento excepcional, personalizado e ágil, que realmente cative o consumidor.
Outras sugestões são:
- Enviar recados de agradecimento
- Oferecer uma boa experiência de unboxing
- Incentivar as avaliações de compra
A importância do e-commerce para a Semana do Consumidor 2022
Agora você sabe quando é o Dia do Consumidor e como a semana do dia 14 a 20 de março é um período imperdível para as vendas. Para aproveitá-lo ao máximo, tenha antecedência para identificar os produtos mais competitivos do mercado, reforçar o estoque da loja, avaliar quais descontos serão oferecidos e planejar a campanha de divulgação.
Além disso, saiba que você pode contar com parceiros como o olist para vender mais pela internet. O olist é uma solução completa para lojas que querem vender online de forma prática e profissional. Com milhares de lojas parceiras em mais de 180 países, temos ferramentas focadas em:
- Criação de loja virtual, com as soluções olist shops e Vnda
- Venda em marketplaces, com olist store
- Operação logística no e-commerce, com olist pax
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