Todo vendedor visa o lucro.
A menos que se trate de um negócio social ou uma empresa sem fins lucrativos, essa é a regra básica do comércio.
No universo das vendas online e dos marketplaces, isso não é diferente.
Acontece que nem sempre esse conceito é bem-compreendido pelos comerciantes.
Esse cálculo não se resume à subtração: Preço de venda – Custo de Compra
Há muitas outras variáveis que precisam ser ponderadas para se ter certeza que um negócio é viável.
Quando as vendas são feitas pela Internet isso se torna ainda mais importante.
E como saber quais elementos são fundamentais? A resposta está neste post.
Vamos lá!
1) Descubra seus custos operacionais
O valor do produto colocado à venda é apenas um dos custos envolvidos no processo de venda nos marketplaces.
Há muitas outras variáveis implícitas e explícitas que precisam ser levadas em conta, como por exemplo:
- Plataformas de gestão: você utiliza algum sistema de gestão integrado das vendas, como o Olist👉 Ou paga por um sistema de ERP (Enterprise Resource Planning, em inglês), por exemplo? Estes custos devem estar incluídos no seu cálculo de lucro;
- Investimentos em mídia e publicidade: você realiza campanhas de publicidade ou investe em mídias pagas como Google Adwords e Facebook Ads👉 Esse elemento também precisa ser ponderado;
- Manutenção do estoque: quanto você gasta para manter seu estoque? Há despesas como luz, água, segurança, entre outras? Esses gastos não podem ser desprezados;
- Devoluções, trocas e desistências de compra: o Código de Defesa do Consumidor (CDC) é claro. O cliente tem até 7 dias para se arrepender de determinada compra. Se isso acontecer, as despesas de frete ficam por conta da loja virtual. Isso também pode influenciar o lucro do negócio;
- Processamento financeiro: sua loja possui conta em banco? Qual o custo das tarifas? Você utiliza algum intermediador financeiro? Inclua esses valores no cálculo de lucro;
- Equipe de trabalho: essa costuma ser a despesa principal do negócio. Todas as pessoas que trabalham na sua loja também geram custos que devem ser contemplados na gestão do seu negócio;
- Custos legais: a operação de venda exige o pagamento de todos os impostos que garantam a legalidade do negócio. Isso também influência o lucro final das vendas.
Identificar e mensurar todos esses gastos é o primeiro passo para definir se o negócio é lucrativo ou não.
Com base nessas informações é possível definir um preço de venda capaz de manter a loja competitiva e viável no longo prazo.
2) Avalie qual o peso dos custos no negócio
Saber qual o peso de cada custo sobre a margem de lucro permite definir estratégias para melhorar a alocação de despesas.
Para isso, é interessante definir porcentuais de cada índice sobre a receita total.
Também vale a pena se basear em valores de referência em mercados consolidados.
Considere o seguinte exemplo:
Uma loja que faz em média mil vendas por dia mês (aproximadamente 30 vendas por dia), com um faturamento de R$ 100 mil e os seguintes custos operacionais:
- A: Equipe de trabalho (especialista em marketing, auxiliar de logística e gestor): R$ 9 mil
- B: Pró-labore do empreendedor: R$ 5 mil
- C: Demais custos de operação (como os citados acima): R$ 4 mil
Isso gera um gasto fixo (A+B+C) de R$ 18 mil ao mês para manter a loja em operação.
Dividindo as despesas (R$ 18 mil) pelo faturamento (R$ 100 mil), descobre-se que o custo operacional representa 18% da receita total do negócio.
Além disso, é preciso adicionar as comissões de venda cobradas pelos marketplaces, que podem chegar a 20%.
Com isso, praticamente metade do faturamento é consumido nos custos operacionais, antes mesmo de descontar o valor dos produtos.
O que sobrar após isso tudo, vira o lucro do negócio.
3) Como aumentar o lucro?
Essa é a pergunta de um milhão de dólares!
Aumentar o lucro não representa apenas mais dinheiro no bolso do empresário.
Pode ser a oportunidade de expandir o negócio, aumentar o salário dos colaboradores ou investir em marketing, por exemplo.
Na prática, se o lojista não vende itens exclusivos ou artesanais, não há muitas alternativas de corte de custos operacionais.
O valor médio cobrado pelos fornecedores de produtos não possui grande variação entre os comerciantes.
As comissões cobradas pelos marketplaces são fixas para todos.
Pagar menores salários aos funcionários ou reduzir o pró-labore dos sócios é uma estratégia limitada.
O que sobra?
Eficiência operacional.
Em países como os Estados Unidos o custo operacional representa em média 3% do negócio, contra 18% do nosso exemplo acima.
Reduzir este custo é o meio mais fácil de ampliar o lucro do negócio.
Para isso, é fundamental apostar em tecnologia.
Sistemas automatizados ampliam a produtividade dos funcionários e evitam desperdícios.
Muitas vezes sua implementação é muito mais simples do que parece, com grande potencial para gerar um retorno rápido.
Conclusão
O preço do produto é apenas um dos fatores que determina o lucro do negócio.
Sem conhecer e monitorar os custos operacionais, o lojista está fadado à falência.
Uma das melhores estratégias para ampliar o lucro é apostar na tecnologia.
Sistemas integrados, como o Olist, fazem isso perfeitamente.
O lojista que contrata o serviço enfrenta menos burocracia, garante uma gestão centralizada de preços e pedidos e tem mais tempo livre para otimizar outras etapas do negócio.
É a ferramenta perfeita para ampliara a competitividade do negócio.
Quer conhecer mais vantagens em utilizar nossa plataforma? Confira este post que mostra as diferenças entre a venda tradicional e aquela feita via Olist.
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