Vender, revender ou distribuir produtos de informática e eletrônicos é uma escolha que atrai muitos comerciantes em todo o Brasil. Conforme a 3ª Pesquisa do Varejo Online, produzida pelo Sebrae e o E-commerce Brasil, mais de 20% das lojas online brasileiras atuam nesse segmento de mercado.
A expressiva participação de mercado é correspondida pela demanda e coloca os itens de informática entre os produtos mais vendidos na internet.
Em 2015 os artigos de informática responderam por 7% dos pedidos dos e-commerces brasileiros. Já os eletrônicos corresponderam a 6% das vendas, conforme dados da pesquisa Webshoppers, feita pelo E-bit.
A força das lojas de eletrônicos na internet também atrai novos lojistas para a atividade. Entretanto, nem sempre é fácil identificar as melhores técnicas de vendas para e-commerces que trarão resultados de forma consistente.
Por essa razão, esse post apresenta algumas dicas para quem está começando a vender produtos de informática e deseja iniciar uma loja de eletrônicos na internet. São cinco passos muito simples!
Como vender itens de informática e começar uma loja de eletrônicos na internet
Se você quer iniciar um negócio e colocar a sua loja entre as respostas para onde comprar componentes eletrônicos na internet, confira nossas dicas de como iniciar uma loja de informática online:
- Defina um público-alvo
- Avalie sua capacidade de investimento
- Selecione os melhores fornecedores
- Escolha os melhores canais de venda
- Seja eficiente na venda
1) Defina um público-alvo
O mercado de produtos de informática e eletrônicos é incrivelmente amplo. É possível comercializar diferentes tipos de mercadorias como:
- Gadgets
- Peças de reposição
- Produtos premium
- Itens populares
- Acessórios
- Entre outros
Assim, a melhor maneira de definir um portfólio de venda é estabelecendo um público-alvo, ou persona.
Estabeleça um perfil de comportamento e defina um ticket médio esperado para os clientes, priorizando itens que possam ser vendidos em conjunto (como câmeras fotográficas e cartões de memória, por exemplo).
Isso vai ajudar a tornar o processo de venda mais qualificado e especializado, ao mesmo tempo em que favorecerá a execução de estratégias de marketing digital para o e-commerce, no longo prazo.
2) Avalie sua capacidade de investimento
É sempre interessante manter um bom volume de produtos em estoque para assegurar a estabilidade das vendas e a agilidade no envio de mercadorias.
Conforme o tipo de produto negociado, isso pode exigir um elevado investimento inicial, nem sempre compatível com o orçamento do lojista.
Após entender o que mais vende na internet no setor de informática e escolher o portfólio que será colocado à venda, é importante estimar qual será o custo para a aquisição desses produtos, considerando gastos extras como o seguro das mercadorias, por exemplo.
Lembre-se de fazer uma boa pesquisa sobre onde comprar componentes eletrônicos na internet, comparando fornecedores. Entretanto, não considere apenas o valor dos produtos, mas também a confiabilidade do distribuidor e a qualidade dos itens. Isso fará toda a diferença para a satisfação do cliente.
Uma alternativa para quem deseja mais agilidade na entrega é contar com soluções logísticas mais eficientes, como o olist pax. A solução reúne todos os serviços logísticos que o seu negócio precisa para ser mais competitivo em um só lugar.
3) Selecione os melhores fornecedores
Após definir qual será a estratégia comercial da loja é hora de ir às compras. Determinados produtos eletrônicos e de informática só podem ser revendidos por fornecedores autorizados. Além disso, alguns itens não podem ser comprados direto da fábrica, dependendo da negociação com distribuidores.
O ideal é sempre realizar cotações de preços e avaliar se os valores são compatíveis com um preço final de venda competitivo, que assegure a rentabilidade da loja virtual.
Sobre esse assunto, te convidamos a assistir ao webinar gratuito “Como ampliar a rentabilidade e lucratividade nos marketplaces👉”.
Outro ponto importante na relação com os fornecedores é estar a par de novos lançamentos e atualizações de produtos que chegam ao mercado. Assim os clientes sempre terão a chance de adquirir os produtos mais recentes disponíveis.
4) Escolha os melhores canais de venda
Em geral, os itens de informática e eletrônicos têm um ticket médio mais elevado. Isso faz com que os consumidores sejam altamente criteriosos quanto à segurança dos dados e disponibilidade de meios de pagamento.
Para aproveitar todo o potencial dos produtos mais vendidos na internet, é necessário aceitar diferentes formas de pagamento, como:
- Boleto bancário
- Cartões de crédito e débito
- Intermediadores financeiros
Também é interessante oferecer opções de parcelamento dos valores.
Uma solução simples e prática para esse problema é utilizar canais de venda como os marketplaces. Além da credibilidade de grandes redes varejistas como o marketplace da Americanas e Casas Bahia, esses sites oferecem diversos meios de recebimento, sem exigir qualquer conhecimento técnico dos lojistas.
5) Seja eficiente na venda
Após realizar toda a preparação pré-venda, é importante oferecer um atendimento de qualidade para gerenciar os pedidos recebidos.
Isso inclui desde a escolha de uma embalagem que proteja os itens até um serviço de atendimento ao cliente (SAC) qualificado.
O lojista precisa estar preparado para gerenciar casos como trocas, devoluções ou avarias, contando com uma logística reversa ágil e eficiente.
Também vale a pena conquistar avaliações positivas dos clientes, pois a boa reputação gera um incentivo extra para que o consumidor decida onde comprar componentes eletrônicos na internet.
👉 Saiba mais: Confira neste e-book dicas imperdíveis de atendimento ao cliente!
Comece a colocar sua loja no “mapa”!
Para se destacar na venda ou na distribuição de eletrônicos e itens de informática é necessário atuar de forma estratégica. Seguindo as dicas acima e escolhendo os canais de venda mais adequados, os resultados podem ser altamente positivos, colocando sua marca entre as principais lojas de eletrônicos na internet.
Nessa hora, faz toda a diferença utilizar soluções que descompliquem ainda mais o processo de venda. Esse é o caso do olist, um ecossistema completo para lojas que querem vender online de forma prática e profissional. Com milhares de lojas parceiras em mais de 180 países, o olist tem ferramentas que facilitam a criação de loja virtual, a venda em marketplaces e a operação no e-commerce. Conheça o olist.
Descubra aqui quais são os produtos mais buscados na internet em 7 categorias diferentes!
