Estar presente nas mídias sociais se tornou vital para as marcas e empresas nos últimos anos. Porém, mais do que apenas estar presente, é essencial ter planejamento e escolher boas ferramentas de gerenciamento de redes sociais.
Pois cuidar dessas plataformas, ao contrário do que muita gente pensa, não é tarefa fácil. Gerenciar, analisar e fazer todos os ajustes necessários nas contas demanda bastante tempo, investimento e atenção.
Para facilitar o trabalho, existem inúmeras ferramentas para social media que podem ajudar você a otimizar o tempo e melhorar a qualidade das análises — seja no Whatsapp, Facebook ou Instagram.
Neste artigo, vamos apresentar quais são as principais e descobrir qual delas é a mais adequada para seu caso. Acompanhe a leitura!
Qual é a importância das ferramentas de gerenciamento de redes sociais?
Antes de apresentarmos as melhores opções disponíveis, é necessário compreender a importância de utilizar as ferramentas de gerenciamento de redes sociais adequadas para o seu objetivo.
O primeiro passo é identificar as necessidades e apenas depois começar a olhar as ferramentas e o que oferecem.
Saber o que você espera facilita o momento da escolha, pois assim é possível optar pela alternativa que vai atender a todas as suas demandas e, de fato, ajudá-lo a melhorar o gerenciamento.
Escolher a ferramenta errada pode fazer você precisar de mais sistemas e ficar com vários dados para analisar. Desse modo, o principal benefício — que é a otimização do tempo — acaba sendo perdido.
Para que servem as ferramentas?
Imagine que você tenha uma lojinha de e-commerce e comece a utilizar as funcionalidades da plataforma para compartilhar sua loja no Whatsapp, em grupos ou fanpages do Facebook e no Instagram.
Para otimizar sua presença nesses espaços, você pode contar com ferramentas de gerenciamento de redes sociais que te ajudem a:
- Publicar posts
- Controlar a quantidade de publicações
- Analisar os número de likes, quantidade de comentários, curtidas e visualizações
- Fazer interações
- Colher insights e feedbacks para fazer as mudanças necessárias.
Todas essas etapas são essenciais para o desenvolvimento e crescimento de uma conta nas redes sociais. Junto a isso, interpretar as métricas é um dos passos mais importantes nesse gerenciamento.
Ao optar por utilizar uma dessas ferramentas de gerenciamento de redes sociais, você otimiza seu tempo, melhora a qualidade das publicações e até mesmo pode automatizar alguns processos que antes era obrigado a fazer manualmente.
Resumindo, as ferramentas fazem o trabalho mais complexo por você, desde o agendamento de posts até a automatização de respostas para aqueles que interagirem com o conteúdo.
Quais são as melhores ferramentas para gerenciamento de redes sociais?
Chegou a hora de conhecer algumas ferramentas de monitoramento de redes sociais que vão revolucionar sua rotina de trabalho e melhorar o modo como você gerencia seus canais de marketing e comunicação.
RD Station Marketing
Essa é uma das ferramentas de gestão de redes sociais mais utilizadas por quem trabalha no setor. Ela permite o agendamento de novas publicações e a geração de relatórios de resultados. Um dos benefícios de utilizá-la é que ela oferece um calendário com ações de datas comemorativas.
No RD Station, também é possível gerenciar dados de leads e programar o envio de e-mail marketing. A criação de fluxos de e-mail automatizados a torna uma solução diferenciada. Ainda existe a opção de analisar as conversões, já que o sistema permite a integração com landing pages e outros links.
Hootsuite
Uma das principais características do Hootsuite é o gerenciamento de várias redes sociais ao mesmo tempo. Ele é ideal para grandes equipes ou agências que precisam cuidar de mais de uma conta simultaneamente.
A ferramenta proporciona o agendamento de postagens nas redes sociais mais comuns (Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter) e até mesmo no WordPress. O sistema tem a opção paga e a versão free.
Sprout Social
A Sprout Social foi criada por um dos nomes mais conhecidos do Marketing Digital: Neil Patel. Ela permite realizar o monitoramento padrão das redes sociais e, inclusive, programar posts. Além disso, oferece o acompanhamento de métricas e algumas outras funções analíticas.
Também é possível administrar palavras-chave e hashtags, além de acompanhar todos que estão falando da marca nas redes sociais.
A Sprout Social é paga e ideal para times e agências, pois permite o gerenciamento de diferentes contas de uma só vez.
HowSociable
Essa ferramenta é ideal para quem deseja fazer mais do que gerenciar posts e agendar novos conteúdos. Ela possibilita o monitoramento por meio de palavras-chave com melhor alcance e engajamento.
Sabendo o que está dando certo nas redes sociais, você poderá planejar uma nova estratégia ou adequar seus conteúdos — além, é claro, de acompanhar a concorrência e analisar suas métricas.
O HowSociable oferece uma versão gratuita e uma paga, que é mais completa.
SocialOomph
O SocialOomph é uma alternativa que fica entre as ferramentas pagas e gratuitas. Ela atende às necessidades básicas de gestão de mídias sociais, facilitando a análise e otimizando o seu tempo.
Ainda permite o agendamento para diversas redes, como LinkedIn, Plurk e também blogs, além das tradicionais Facebook, Instagram e Twitter.
Canva
Essa ferramenta é extremamente útil, principalmente para quem deseja criar layouts criativos e com um design mais atrativo. O Canva está disponível na versão gratuita ou paga, que tem alguns recursos a mais.
Bem fácil e intuitiva, você consegue trabalhar com ela sem grandes dificuldades. Entre as possibilidades está a criação de logomarcas, cartões de visitas e posts para redes sociais. Você pode procurar na lista de templates prontos o que for do seu gosto ou criar os layouts do zero.
Scup Social/Torabit
O Scup, que agora faz parte do Torabit, é o instrumento completo que permite monitorar, gerenciar e analisar as redes sociais da sua empresa. Com ele, é possível fazer monitoramento de tendências, participar de conversas com seguidores, realizar ajustes nas suas campanhas e engajar o público.
O Scup Social é pago e demanda treinamento para utilizá-lo da melhor forma.
Como escolher as ferramentas de gerenciamento de redes sociais mais adequadas?
Existem ferramentas de gestão de redes sociais para cada necessidade ou situação. Algumas podem não oferecer tudo que você precisa. Por isso, é importante encontrar a que melhor atenda a maioria de suas demandas.
Algumas dicas que podemos oferecer na hora de escolher sua plataforma para social media são:
- Tenha em mente que elas só passam a ser necessárias quando o volume de trabalho do seu e-commerce fica alto.
- Evite usar muitas ferramentas simultaneamente, pois isso pode prejudicar o trabalho de gestão das mídias sociais em que você atua.
- Saiba entender o que cada uma dessas plataformas têm a oferecer de melhor para usufruir de suas vantagens.
- Experimente as ferramentas antes da contratação.
Portanto, as melhores ferramentas de gerenciamento de redes sociais são aquelas mais adequadas para as demandas específicas do seu negócio.
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