Cyber Monday Brasil 2022: o que é, data e 5  dicas para comprar e vender

Você já ouviu falar na Cyber Monday? Também chamada de Segunda-feira Cibernética, essa importante data do comércio online começou a ganhar visibilidade no Brasil a partir de 2012. 

Assim como a Black Friday, a Cyber Monday tem um grande potencial de negócio quando o assunto é comércio eletrônico. Ao mesmo tempo em que oferece promoções vantajosas aos clientes, ela é uma ótima oportunidade de os lojistas aumentarem as vendas no segundo semestre do ano.

Confira o post que preparamos e saiba tudo sobre essa data. Conheça a origem da Cyber Monday, entenda quais são as oportunidades para clientes e lojistas e aproveite a campanha ao máximo!

O que é a Cyber Monday?

O conceito da Cyber Monday surgiu em 2005, nos Estados Unidos, para identificar a segunda-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças – comemorado nos EUA na última quinta-feira de novembro – e à Black Friday. A data ganhou repercussão por promover grandes promoções no varejo online, com descontos de até 80%.

Enquanto a Black Friday inclui lojistas do mundo físico e virtual, o Cyber Monday é exclusivamente online. 

Inicialmente, a campanha era voltada ao segmento de eletrônicos, com ofertas para smartphones, notebooks e produtos similares. Porém, ao longo do tempo, a data passou a abranger novas categorias, como brinquedos, moda e acessórios.

A Cyber Monday 2022 acontecerá no dia 29 de novembro, e a expectativa é que gere resultados bastante positivos para o e-commerce.

Hoje em dia é comum encontrarmos campanhas relacionadas à Cyber Week – ou seja, uma semana inteira focada em descontos e promoções. Essa pode ser uma estratégia interessante se o lojista precisa diminuir o estoque parado, mas o grande dia desta data realmente é na segunda-feira posterior à Black Friday.

Dados sobre a Cyber Monday

O segundo semestre é cheio de datas sazonais importantes para os varejistas: Dia das Crianças, Black Friday e Natal são as principais delas. Será que ainda tem espaço para outro dia importante como a Cyber Monday?

Os dados mostram que quando o assunto é descontos e promoções, os consumidores não deixam a data passar em branco. 

Desde 2012 a Cyber Monday têm sido aproveitada pelo comércio eletrônico para vender mais, com crescimentos expressivos a cada ano.

Segundo um levantamento da Neotrust/Compre&Confie, empresa de inteligência de mercado focada em e-commerce, a Cyber Monday no Brasil em 2020 teve:

• Faturamento total de 702,71 milhões
• Aumento de 41,8% do faturamento em relação ao ano anterior
• Maior número de pedidos já registrados: 1,5 milhão de compras feitas – aumento de 37,6% em relação a 2019
• Ticket médio de R$ 462,13
• 1,04 milhões de consumidores
• 58,9% das vendas feitas com frete grátis
• 67,45 mil novos consumidores (aqueles que nunca tinham aproveitado a data anteriormente)
• Compradores com idade média de 37 anos
• Maior público feminino (58%)

Faturamento das compras online por região na Cyber Monday Brasil:

• Sudeste: R$ 420,2 milhões
• Nordeste: R$ 112,7 milhões
• Sul: R$ 103,9 milhões
• Centro-Oeste: R$ 46,4 milhões
• Norte: R$ 19,6 milhões

Top 5 categorias de pedidos:

1. Moda e acessórios
2. Beleza, perfumaria e saúde
3. Entretenimento
4. Artigos para casa
5. Móveis, construção e decoração

Todos esses dados mostram a importância da Cyber Monday no cenário do comércio eletrônico brasileiro. Além disso, fornecem informações relevantes que podem ajudar no planejamento da data, como a questão do frete, regiões com maiores vendas e categorias.

Agora que você já sabe o que é Cyber Monday e conhece a importância da data, descubra quais são os pontos de atenção para os consumidores e lojistas. Veja como aproveitar as ofertas e confira alguns sites que oferecem boas promoções!

Como os consumidores podem aproveitar a data?

É cada vez mais comum que os clientes aguardem datas como a Cyber Monday para comprar produtos com grandes descontos. Elas são ótimas ocasiões para comprar mais gastando menos. 

No entanto, é preciso pesquisar bastante para encontrar as melhores ofertas da internet e ter cautela para fazer as compras em segurança.

Com base nisso, separamos algumas dicas para que os consumidores tenham uma boa experiência durante a Cyber Monday. Assim, você, lojista, consegue criar as melhores estratégias para chamar a atenção do seu público:

1) Liste os itens que você quer comprar

Durante datas comerciais, os clientes costumam ser bombardeados com promoções e descontos. Por isso, antes da Cyber Monday, defina exatamente o que você quer comprar. Ter uma lista de desejos preparada o ajudará a manter o foco durante as compras e resistir às tentações. Lembre-se: é preciso ter responsabilidade para evitar endividamento.

Dica para o lojista: anuncie com antecedência as promoções da Cyber Monday. Assim como na Black Friday, não é possível ter bons resultados sem um planejamento estratégico para a data. Crie campanhas especiais para as duas datas e deixe claro os produtos e porcentagens de desconto.

2) Compare as ofertas

Quando o assunto é compras online, a palavra-chave é pesquisa de ofertas. Antes de adquirir qualquer produto, compare preços, prazos de entrega, valores de frete e formas de pagamento. Dessa forma, você conseguirá encontrar as melhores promoções, condizentes com as suas necessidades – se você tem pressa para receber a encomenda, priorize as entregas mais ágeis, por exemplo.

Dica para o lojista: uma boa maneira de chamar a atenção do público é com frete grátis e opções diferenciadas de entrega. Por conta do alto número nas vendas durante o período (Black Friday + Cyber Monday Brasil), é comum ter casos de demora ou até mesmo atraso nas entregas.

Uma maneira de reverter essa situação é com o olist pax, solução logística do olist focada em garantir agilidade nas entregas de lojas parceiras. Por ter um contrato exclusivo com Correios e transportadoras, a solução ajuda parceiros a terem um frete até 15% mais barato. Clique aqui para saber mais sobre olist pax!

3) Fique atento à reputação das lojas

Preze pela segurança durante as compras na Cyber Monday. Desconfie de descontos absurdos e verifique a reputação dos sites em que você pretende adquirir produtos – é possível fazer isso por meio do Reclame Aqui e do Procon, por exemplo. Caso encontre ofertas suspeitas, denuncie aos órgãos de fiscalização.

Dica para o lojista: primeiramente, nunca crie anúncios ou ofertas falsos. Além de ser um desrespeito com os consumidores e mancharem a ideia da data, também pode prejudicar a reputação da marca. 

4) Confira as condições de compra

Após conferir a reputação das lojas, tenha atenção com as condições de compra. Confira informações relacionadas principalmente a trocas e devoluções. Ter isso em vista é importante para evitar possíveis transtornos e garantir que os seus direitos sejam respeitados.

Dica para o lojista: deixe todas as informações mais relevantes para o cliente bem visíveis, sem letrinhas miúdas. Além disso, tenha uma equipe preparada para responder às principais dúvidas dos consumidores e para possíveis casos de trocas e devoluções.

5) Faça compras “coletivas”

Fazer compras em grupo, com amigos ou parentes, pode ser uma técnica interessante para reduzir os gastos com frete. Ao invés de cada um pagar uma taxa de entrega separada, é mais vantajoso unir todos os produtos em um único pedido e dividir os custos do envio.

Dica para o lojista: datas como a Black Friday ou a Cyber Monday são ótimas para oferecer kits. Junte vários produtos semelhantes em um único combo e ofereça descontos interessantes nos produtos. Essa também é uma estratégia interessante para diminuir os gastos com frete do lado do consumidor.

BÔNUS: Sites para encontrar boas promoções

Confira abaixo alguns sites confiáveis que costumam oferecer ótimas promoções durante a Cyber Monday:

• Amaro
• Amazon.com
• Americanas
• Buscapé
• Casas Bahia
• Extra
• KaBum!
• Lojas CEM
• Magazine Luiza
• Mercado Livre
• Netshoes
• O Boticário
• Ponto Frio
• Ricardo Eletro
• Saraiva
• Shoptime
• Submarino
• The Beauty Box
• Zattini
• Zoom

Dica para o lojista: esteja presente nesses marketplaces! Falaremos mais sobre isso a seguir.

Veja também: Marketplace: o que é, como anunciar e melhores sites do Brasil

5 dicas para vender mais na Cyber Monday

A Cyber Monday Brasil é relevante para o varejo online devido ao grande apelo entre os consumidores. Essa é a oportunidade de os lojistas fazerem queima de estoque e colocarem em circulação os produtos que sobraram da Black Friday. 

Outra vantagem da campanha é o aumento do ticket médio das lojas, já que os clientes tendem a gastar mais quando recebem bons descontos.

Entretanto, para alcançar os melhores resultados é preciso ter dedicação e adotar uma estratégia de vendas eficaz. 

Pensando nisso, separamos cinco dicas imperdíveis que vão ajudar os lojistas a se destacarem da concorrência e aumentarem as vendas na Cyber Monday. Acompanhe!

1) Planeje-se

Se você quer ter um bom desempenho de vendas na Cyber Monday, comece a se planejar com antecedência. 

Selecione quais produtos entrarão na promoção, negocie com bons fornecedores, monte uma estratégia de divulgação para as ofertas e já deixe toda a operação logística engatilhada. 

Fazendo isso, você conseguirá se preparar com eficiência, não ficará sobrecarregado e irá aproveitar ao máximo o potencial da data.

2) Inspire-se na Black Friday

Use a Black Friday para embasar a sua estratégia de vendas para a Cyber Monday. Além de acontecerem praticamente no mesmo período, as duas datas têm outras similaridades. 

Nesse sentido, a sugestão é reaproveitar o estoque e fazer promoções com os produtos que sobraram da Black Friday.

Outra dica: fique atento às categorias e às mercadorias que tiveram bom desempenho na primeira campanha para incluí-los na Cyber Monday. Dessa forma, você conseguirá poupar esforços, aproveitar as tendências de mercado e otimizar ao máximo as vendas da sua loja.

3) Ofereça bons descontos

Quem quer vender mais na Cyber Monday precisa oferecer bons descontos, já que o preço é o fator que mais influencia a decisão de compra do cliente. 

Porém, é preciso agir de maneira planejada para não ter prejuízos: calcule qual é exatamente a sua margem de lucro sobre os produtos e defina, a partir disso, quais serão os descontos ofertados.

Outra dica é usar a criatividade para criar grandes promoções e chamar a atenção do público. Você pode montar kits de produtos, oferecer descontos progressivos e dar brindes, por exemplo. Saiba mais sobre fazer uma queima de estoque irresistível.

4) Tenha uma operação eficiente

Faça o possível para que os produtos cheguem intactos e dentro do prazo na casa dos clientes. 

Uma operação eficiente é fundamental para garantir a satisfação do público e conquistar uma boa reputação na internet – fator que influencia bastante o desempenho das vendas. 

Para isso, agilize as etapas de embalagem das mercadorias e postagem nos correios e ofereça um atendimento excelente, focado também no pós-venda.

5) Venda em marketplaces

Como mencionamos anteriormente, vender em marketplaces é uma excelente oportunidade de aumentar o faturamento de lojas físicas e virtuais, principalmente em datas comerciais como Cyber Monday, Black Friday e Natal. 

Alguns dos fatores responsáveis pelo grande potencial dos mercados online são: alto número de visitantes mensais, diversidade de portfólio, tecnologia própria, facilidade de gestão e baixos custos.

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Entre os principais benefícios do olist store, podemos citar:

• Reputação nos marketplaces: maior loja dentro dos canais, e está entre os vendedores mais confiáveis. Isso significa alta visibilidade nos anúncios, podendo aumentar as vendas.
• Construção de catálogo: serviço de moderação e otimização de catálogo, feito por especialistas.
• Precificação de produtos: ferramenta de análise de competitividade.
• Serviços logísticos: contrato exclusivo com Correios e operadores logísticos, garantindo preço competitivo, serviços de coleta, envios e fulfillment.
• Gestão da operação: tudo dentro de um único painel – desde a entrada de novos pedidos até o recebimento financeiro.

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Cyber Monday: aproveite essa grande oportunidade de negócio do segundo semestre!

Conforme enfatizamos neste texto, a Cyber Monday tem grande relevância no e-commerce brasileiro e é uma rica fonte de oportunidades de negócio. Para os consumidores, esse é um dos melhores momentos do ano para economizar nas compras, já que é possível encontrar descontos de até 80%.

Em relação aos lojistas, a data representa a ocasião ideal para colocar em circulação o estoque que sobrou da Black Friday e, dessa forma, aumentar o faturamento no segundo semestre. 

Porém, é preciso atuar com planejamento e definir uma estratégia comercial robusta. Coloque nossas dicas em prática, destaque-se da concorrência, cative o público e venda mais!

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